Veterinary Center of Beira Alta - AnimalVIP

Experiência fantástica: Dr Gonçalo é um profissional de EXCELÊNCIA!!! ⭐⭐⭐⭐⭐ Médico EXTREMAMENTE atencioso, educado, experiente e paciente, pois explica o procedimento com toda calma. Cuidou do meu gatinho Fred com todo carinho. Só elogios!!! Super recomendo!!!

Experiência fantástica: Trago os meus cães desde há muitos anos. Já me despedi de uma cadela nas suas instalações, em Viseu, e nasceram cá também alguns dos meus cães. Equipa atenta e disponível. Recomendo.

Experiência fantástica: O meu muito obrigado á Dr. Joana Ferreira, que com a sua ajuda, e o seu profissionalismo, fez milagres e podemos viajar com o nici para a suiça, nunca pensei que em Portugal ouvesse taõ bons medicos veterinarios , assim como toda a equipa Animal Vip sempre prontos a ajudar, Muito obrigado

Experiência fantástica: Sou cliente há alguns anos e sempre fui muito bem atendida, graças à excelente equipa desta clínica. Quero deixar um agradecimento especial ao Dr. Nélson e ao Dr. Miguel, pela sua simpatia, profissionalismo e dedicação. Recomendo!

Experiência fantástica: Très bonne clinique vétérinaire pour la physiothérapie,notre labrador de 14 ans a fait un long voyage et avait besoin d'une séance, ils ont pu nous prendre les jours qui ont suivi notre arrivée au Portugal. Je vous les recommande, ils sont à l'écoute, savent vous conseiller et ne manquent pas de prendre des nouvelles de votre animal. Encore merci.

Experiência fantástica: Espaço muito acolhedor e os médicos e enfermeiras são muito carinhosos com os animais

Experiência fantástica: Muito acessível, muito bem recebido e melhor local para quem quer cuidar do seu animal.

Experiência fantástica: Local muito acessível excelente staff médico e enfermeiras muito carinho aos animais . Recomendo

Experiência fantástica: Fantastic! We arrived in Portugal to find a litter of stray puppies in our barn. A few weeks later, the puppies all got sick with parvovirus. The vets weren't optimistic about their chances, and we hoped maybe three or four would survive. Somehow, the incredible vets at AnimalVIP managed to save all eight sick puppies—even the little one who was the sickest of all. We're amazed and so grateful that eight dogs will now get to live full, healthy lives because of the skill, care, and expertise of the team here at AnimalVIP.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento.

Experiência positiva: Como en cualquier consultorio hay días buenos y días malos, hay que tener paciencia y conservar la calma para que la experiencia resulte mejor, los temas que relacionan la salud, no son fáciles de asumir. Hemos experimentado el servicio de vacunación, alojamiento, urgencias, citas de control y corte de uñas, en un periodo de un año, no es perfecto pero hacen lo mejor posible para que las mascotas estén bien. Desafortunadamente, queremos que todo sea siempre perfecto. Si conseguimos aceptar esa limitante, será un servicio que aunque no es perfecto, no es malo, pues ellos son profesionales en su ejercicio ‍⚕️‍⚕️⚕️. Creo que como usuarios debemos tener tranquilidad y paciencia para entender que es un servicio de salud y hay cosas que definitivamente, no nos van a satisfacer. Por lo demás en un servicio que siempre esta disponible para servir y darle atención a las bellas mascotas‍

Experiência negativa: Péssimo!!! Para não dizer inqualificável!!! Consulta marcada, chego à hora marcada. Dizem que cheguei atrasada, que. Consulta tinha sido antecipada 30 minutos. Ninguém me informou desta alteração e em vez de arranjarem Solução não fizeram nada!!!! Disseram que não atendiam mesmo sendo um erro deles! Mas ainda bem que existe o SOS Animal. Espetacular! Sem marcação atenderam o meu cão na hora em que cheguei. Expliquei a situação e eles colocaram o meu vai entre as suas consultas já agendadas! Eles sim são 5 ***********

Experiência negativa: Não aconselho...falta de profissionalismo

Experiência fantástica: Somos clientes já a 3 anos ! E bastante regulares ! O atendimento até então tanto da Dra. Rita Batista como da Dra. Débora Monteiro para além de bastante profissionais trabalham com a ferramenta mais importante nesta área da saúde - EMPATIA. As vezes bastam certas palavras na altura certa para que se faça a diferença ! A equipa demonstra sempre um bom atendimento ! Tanto veterinários como enfermeiros . Não basta um atendimento profissional mas sim estarem disponíveis para os patudinhos e para as preocupações dos donos ! E não ser apenas mais um consulta ou mais um cliente ! Aconselho !!

Experiência fantástica: O atendimento e profissionalismo que desde sempre todos os profissionais da Clinica demontraram ter resume-se em duas palavras: EXCELENTE e INESQUECÍVEL. Não desfazendo de todos os outros profissionais, o Dr. Nelson além da extrema simpatia e boa disposição, apresenta uma capacidade de análise e de resolução dos problemas Excecional. Parabéns a toda a Equipa!!!

Experiência negativa: ridículo, uma veterinária com unhas compridas não funciona de jeito nenhum. Eles esquecem muito e nem sabem do que estão falando. nunca mais

Experiência negativa: A experiência na animal vip tinha sido até hoje a melhor possível. Em todas as consultas sempre muito bem atendido. De referir sempre o profissionalismo da Dra. Débora Monteiro e de mais alguns técnicos pela quais fui atendido. Hoje, pretendendo esclarecimentos sobre um produto (CLUNIA) para diminuir o mau hálito e o tártaro, que passados 4 meses depois da sua utilização mudou de cor!!! Não tendo memória de ser tão mal atendido, um senhor supostamente da gerência de nome Nelson, dava resposta às questões colocadas dizendo coisas que não se encontram nas instruções da caixa e não justificando o porquê da alteração do cor do produto, quando este foi sempre utilizado da melhor maneira. Só para exemplo da falta de educação e da postura nada profissional desse senhor, que deveria no mínimo ficar com o produto e pedir esclarecimentos ao laboratório, esquivou-se às responsabilidades e cito “não tenho paciência para isto”… ao qual respondi que eu tb não tinha paciência para aquelas “balelas” (para não utilizar a palavra certa q usei) que me estava a dizer…Se o tal senhor não estava bem disposto, para a próxima antes de atender alguém tome um guronsan e saiba apresentar as justificações certas… dizer que o produto depois de aberto perde eficácia sem dizer nada na bula é inventar… Dando resposta à sua resposta, permita-me então dizer-lhe que todas as informações dadas pelo “Dr.”Nelson foram todas erradas segundo a bula… em primeiro lugar, o produto só tem ainda 5 meses e segundo a bula o produto aguenta de 6 meses a 1 ano nas condições em que eu o tinha guardado e segundo o Dr. a mudança da cor é pq já estava estragado pq tinha passado o prazo de abertura do produto… em segundo lugar, afinal a cor esverdeada não indica que o produto não está estragado ainda… como vê o Dr. não sabia do que estava a falar… em terceiro lugar a falta de paciência do Dr. talvez se devesse ao facto de não saber do que estava a falar… e por último gostaria de a pessoa q deu a resposta ao meu comentário se tivesse identificado… com os melhores cumprimentos

Experiência negativa: A experiência na animal vip foi a pior possível e não tenho memória de ser tão mal atendido. O acompanhamento do meu cão ficou sob responsabilidade de uma técnica Débora Monteiro que, desde sempre, fez questão de prestar um péssimo atendimento. O atendimento sempre se pautou por arrogância, falta de educação, profundo desprezo pelo animal e pelo cliente. Não dava resposta às questões colocadas como é prática reconhecida e dever. Só para exemplo da falta de educação e da postura nada profissional da técnica Débora Monteiro, cometeu um lapso no registo do cão, registando com um nome errado, confrontada com o referido lapso em vez de lamentar referiu, cito: " isto dos registos nem é da minha competência, é da competência do administrativo, eu nem tinha que o fazer" e após mais esta demonstração de total falta de perfil para o atendimento, abandonou o gabinete sem qualquer justificação e deixou o cliente sozinho... Salvo melhor opinião, foi mais uma evidente falta de educação. Enfim, estou indignado com o bizarro atendimento na animal vip protagonizado pela técnica em causa.

Experiência negativa: Não recomendo. Só merece comentário simplesmente para ajudar outra pessoa que esteje na dúvida.

Experiência fantástica: Merece as 5 estrelas

Experiência fantástica: Agradeço todo o cuidado que tiveram com o meu pequenino. Em particular ao Sr. Dr. Nelson que esteve sempre disponível para responder a todas as nossas dúvidas e foi incansável até ao fim. Recomendo

Experiência fantástica: Profissionalismo ao mais alto nível. Extrema dedicação para com os animais e seus donos. Bem-haja a toda a equipa, mas em particular ao Sr. Dr. Nelson Loureiro, um ser Humano incrível!

Experiência negativa: Desaconselhavél, profissionais negligentes. Não recomendo.

Experiência negativa: Desaconselhável, péssimos profissionais, assassinos de animais. Na mesma semana mataram-me dois gatinhos. Excesso de soro. Ficaram tipo balões, prestes a rebentar. Ficaram com os órgãos todos afetados. Entraram em insuficiência respiratória... Se gostam dos vossos patudinhos, por favor, pensem bem antes de se dirigirem a esta clinica

Experiência fantástica: Sou cliente à vários anos. Equipa muito simpática e profissional!! 5 ⭐️ Muito atenciosos com os animais e sempre disponíveis para qualquer esclarecimento!! Sem dúvida o melhor veterinário da zona! Aconselho!!

Experiência fantástica: Local muito agradável, pessoal muito atencioso, simpático e profissional! Recomendo!

Experiência fantástica: Excelência e cuidado com os nossos animais de estimação, confio plenamente e aconselho

Experiência fantástica: Uma clínica de excelência, onde os médicos são super profissionais e onde sentimos que os nossos mais queridos estão e serão sempre bem tratados. Parabéns pelo profissionalismo.

Experiência fantástica: Veterinários muito cuidadosos e enfermeiros muito atenciosos. Bem equipados e preços acessíveis. Os meus animais adoraram!!!

Experiência fantástica: Aconselho piamente. Melhor centro veterinário e hotel Spa de viseu. Sou um Cliente Satisfeito. Mais que 5 eatrelas....10 Estrelas. Staff e Gerência muito atenciosos. Parabéns. Continuem a dar conforto aos nossos animais e a vossa boa confiança .

Experiência fantástica: Muito honestos!

Experiência fantástica: Equipa muito profissional e que tem um carinho e respeito extremo pelos animais.

Experiência negativa: Impossível entrar em contato. Não recomendo.

Experiência negativa: Péssimo

Experiência negativa: Erro na vacinação, em vez de darem a vacina da transmissão de doenças, deram a da raiva, que estava válida até 2021. Não admitiram o erro e ainda disseram que não era por 25€, que a clínica não precisava. Erros todos podemos, ter mas saber admiti-los é só para profissionais. Cuidado ,os vossos animais de estimação merecem mais.

Experiência negativa: Péssimo profissionalismo, não trabalham com gosto. Cometeram um erro e ainda souberam dizer que não precisavam do cliente para nada.

Experiência fantástica: Honestos e muito profissionais! Aconselho vivamente!...

Experiência fantástica: Super profissionalismo. Staff muito simpático. Clínica muito agradável, sempre muito limpa. Sala de espera confortável. Serviço de urgência espetacular

Experiência positiva: Bom