Coimbra Veterinary Hospital

Experiência fantástica: Sadly it was end of life for our cat but the vet treated us so kindly and with compassion

Experiência positiva: All vets are kind & considerate, these are no exception. Lovely people.

Experiência positiva: Very expensive

Experiência negativa: Além deste caso existem outras críticas aqui presentes, semelhantes no que toca ao assunto, exames feitos para detetar alguma coisa e quando depois analisados por outro profissional se descobre que afinal tem uma coisa totalmente diferente. Antes de observar o cão, tentar tratar, preocupam-se em fazer análises desnecessárias ( não entregando no momento do pagamento o comprovativo que estas foram realizadas) e nem sequer observam o animal. E ainda dizem que observaram outras coisas quando na realidade nem sequer tocaram no animal, somente para as análises. Pensem duas vezes antes de virem a este hospital

Experiência fantástica: O meu veterinário de confiança. Todos os meus animais ( tenho 3) são acompanhados aqui: cão, gato e coelho. Já passaram por situações mais graves de internamento, outros exames de despiste, vacinas regulares e exames de rotina, assim como por vários medic@s e auxiliares. Confio muito em todos os profissionais e estou muito satisfeita. Tenho uma gata de 13 anos que anda a fazer vários exames preventivos ( como fazia anualmente noutros vets antes) e está a ser bem seguida, noto muito preocupação no trato, assim como a preocupação de explicação de todos os atos feitos. Li várias críticas negativas ao hospital mas sempre relacionados com episódios de urgência, o que me leva a crer que apenas levam os animais ao vet quando estes estão efetivamente mal e ainda esperam milagres… triste mentalidade de muitas pessoas e mais triste é para os animais.

Experiência fantástica: Só tenho bem a dizer deste hospital. A minha Bulma é seguida já há 4 anos aqui e estou super satisfeita com todo o serviço. Vejo a felicidade da minha cadela quando entra na clínica. Na semana passada a Bulma foi esterilizada e ficámos muito felizes com todo o acompanhamento feito, toda a preocupação que tiveram com ela e todo o amor que têm pela Bulma. É visível o gosto que estes profissionais têm naquilo que fazem. Agradeço, mais uma vez, todo o carinho que tiveram com a Bulma e toda a atenção que tiveram connosco, enquanto donos (exageradamente) preocupados.

Experiência negativa: A minha cadela acabou de falecer neste espaço. Nunca irei compreender como é que um hospital veterinário não executa/não consegue de imediato todos os exames e resultados de despiste assim que o animal entra nas urgências. A situação já era grave, e só depois de 3 dias é que verificam outra bactéria que afinal deveria ser a que estava a causar mais danos. Não compreendo….. e não aceito que isto possa sequer funcionar assim! Infelizmente já não terei a minha amiga de volta, mas tenho a certeza que estes 4 dias teriam sido cruciais para o tratamento se este tivesse sido feito de imediato!

Experiência negativa: Caro, desagradável. Numa deslocação da minha esposa a este local, cobraram 1 exame à minha esposa que não tinha sido feito e quando ela solicitou o exame para analisar, simplesmente não existia. A desculpa foi o sistema. Não recomendo de maneira nenhuma.

Experiência negativa: 0 estrelas. Péssimo atendimento e organização. Lugar sem um pingo de humanização. Solicitei um agendamento para levar minha cachorrinha com o dr. Pedro da Oftalvet e apenas quando cheguei lá, fui informada que meu agendamento havia sido marcado de forma errônea pela secretaria e deram péssimas possibilidades para o reagendamento. Saímos de outra cidade para este atendimento e em nenhum momento houve se quer a possibilidade de minimizar o erro da secretaria e nos encaixar. As possibilidades passadas eram que ou aguardaríamos 6h para ser atendido ou deixaríamos nosso pet lá e se houvesse alguma forma, ele atenderia e passaria o diagnóstico para as secretarias.

Experiência fantástica: A nossa experiência tem sido a melhor sempre e falo em plural porque a minha gata também tem tido boas experiências. A última foi há uma semana onde utilizei o serviço de hospedagem onde foi muito bem acolhida, tinha a possibilidade de visitas diárias e era partilhadas fotografias durante o dia. A equipa é muito profissional e muito bem disposta. Recomendó

Experiência fantástica: Boas condições de acesso, bons médicos, horário de 24h. Prestação de serviços com qualidade, cuidado e simpatia.

Experiência fantástica: Atendimento de excelência! Funcionários muito profissionais e competentes!

Experiência fantástica: Serviço excelente, boas condições no geral e colaboradores super atenciosos e bem dispostos. Obrigados

Experiência fantástica: Experiência excelente. Cheguei sem problemas.

Experiência negativa: Péssimo serviço! Local muito pouco confiável para deixarmos os nossos patudos. A minha cadela deu entrada neste hospital com prognóstico grave, teve de ficar internada e nunca tive um diagnóstico só se preocupam em dar orçamentos. Destaco a Dra. Sara que de profissionalismo e humanismo tem 0!Pois diz ter feito á minha cadela uma ecografia que não apresentava alterações significativas, para o estado dela, o que não é verdade! Deram alta a cadela e rápidamente tive de recorrer a outro Veterinário para saber o que se passava pois o estado clínico agravava a cada hora. Já noutra clínica foi feita nova ecografia que apresentavam alguns tumores e daí o estado clínico da minha cadela estar agravar. Confrontada com uma realidade diferente peço ao hospital veterinário de Coimbra a ecografia feita/relatório médico, ao qual me dizem não ter qualquer registo! Paguei 300€ por 3dias de internamento, não tive qualquer diagnóstico por parte destes senhores e mostram ainda uma pustura arrogante quando são confrontados! Não confiem neste espaço. De salientar também a falta de higiene que é visível.

Experiência negativa: Após alguns dias de internamento, fui visitar o meu gato que sofria de uma ferida numa pata. Ao ver o gato, fiquei estupefacto em virtude do mesmo ter tiras de revistas colocadas na jaula, estando algumas coladas à pata em ferida. O gato morreu na clínica sem darem nenhuma explicação. Aquando da entrada do gato, paguei 200€ e a fatura só foi emitida após ter exigido a mesma passados mais de 15 dias. Não aconselho esta clínica. Até um leigo, sabe que a tinta impressa nas revistas é altamente tóxica e nunca deveria estar em contacto com uma ferida.

Experiência negativa: Péssimo serviço. A única preocupação neste espaço è dar um orçamento ao invés de um diagnóstico. Clínica muito pouco confiável, perceptível quando pedem o livro de reclamações e este só tem uma folha disponível, fruto das inúmeras queixas. Procurem outro serviço

Experiência negativa: Zero estrelas. Fui reencaminhada para lá pelo veterinário onde habitualmente vou e confiei claro! Quando lá cheguei notei que o consultório nem estava devidamente limpo da consulta anterior uma vez que ainda estava uma mancha de sangue lá no chão. Pediram para deixar lá o meu gato no sentido de fazerem exames...e eu deixei, claro! Quando o fui buscar à noite a ideia que tive é que não o tiraram da transportadora durante aquele tempo todo, estava assustado, estressado e todo molhado com o próprio xixi. Conclusão: não lhe fizeram exames nenhuns e mandaram-no para casa com 4 comprimidos anti-inflamatórios. Passado uma semana o gatinho piorou consideravelmente e tive que ir com ele a outro vet, esse sim competente e profissional. Não aconselho, de todo!

Experiência negativa: Falta de profissionalismo e responsabilidade. Ficou acordado ficarem com um cão durante uma semana em sistema de Hotel e após estar tudo combinado e nós descansados por ter tudo organizado, ligam 4 dias antes da entrada do nosso cachorro a dizer que não iria dar, porque não tinham lugar.

Experiência negativa: Mau serviço, nao recomendo. Muito caro e falta de respeito pelas pessoas. É a segunda vez que la vou e fiquei novamente dececionada. Nao vou voltar.

Experiência fantástica: Atendimento 5*, cuidadosos, atenciosos, dedicados... Só tenho agradecer os cuidados para com os nossos animais..

Experiência negativa: Meus caros, AFASTEM-SE deste espaço. Não desfazendo todos os profissionais contratados que poderão ter muita competência, a minha experiência com o director clínico deste empresa é do mais MISERÁVEL possível. Um senhor que tanto se gaba do seu nome o frisando várias vezes em conversa, que me serviu uma conta e uma sentença de morte, com 3 dias para despedidas. Olhando para a conta e para a imagem do espaço na cara Quinta da Portela, não tinha como desconfiar e comecei a preparar as minhas despedidas. Num momento de tristeza, achei que pelo menos teria de ter mais uma opinião, para ter o alivio que tudo tinha sido tentado. Para meu espanto, estas segundas opiniões, olhando para o mesmo exame, não identificaram nada de anormal, indicado-me a normalidade da situação por método tão simples como análise de uma tabela. No fim foram precisos dois antibióticos e o meu cão melhorou de um dia para o outro como por magia. Do director clinico nunca mais tive noticias nem de acompanhamento nem com vista a resolver as reclamações feitas por mim. Meus caros, ainda existem espaços que dão valor a vida dos animais onde se vê e se sente o carinho que os profissionais tem pela profissão, onde inclusive os preços são mais baixos e vos garanto que serão ainda mais bem recebidos. Atenciosamente

Experiência negativa: PROCUREM 2ª OPINIÃO O meu querido companheiro está de saude à mais de um ano e meio por não termos confiado no diagnóstico deste "veterinário". Aconselhou a eutanásia baseado em exames mal executados e diagnóstico totalmente errado. Fiquei sem 500 euros neste espaço comercial, quase que os deixava abater o meu companheiro. Felizmente existem mais opções em Coimbra que conseguem realizar todos os exames e indicar diagnósticos adequados. Uma vergonha o que se passa por trás dessas Janelas.

Experiência negativa: Fizeram-me lá deixar o meu gato o dia todo, para depois ao final do dia me mandarem para casa com uns anti-inflamatórios, um outro produto super caro, e nenhum exame feito. Uma semana depois ele piorou imenso e tive de ir a outro veterinário, sendo que este fez exames e descobriu o problema, medicando-o corretamente. Não recomendo, de todo.

Experiência negativa: Horrível, A Dr.Sara não resolve problema nenhum, mandou me fazer nebulizacao ao passaro e depois disse me que o tempo é que cura, deviam ter vergonha de empregar profissionais desse nível Não aconselho ninguém a ir a esse hospital

Experiência negativa: Péssima experiência. Marcam exames para uma hora. Não cumprem. Não dão explicações. Preço do exame afixado não corresponde ao cobrado. Pode ser justificável mas deviam avisar. Distantes. Espero nunca mais precisar. A pior experiência com clinicas veterinárias.

Experiência fantástica: Pessoal simpático e dedicado

Experiência negativa: Hoje com infelicidade minha marquei uma tosquia neste hospital, pior impossível fui muito precistente a pedir ao Sr Rafael que não mexessem na cabeça do caniche, sem atenção qual foi a minha triste surpresa ao vereficar um trabalho vergonhoso! O pêlo completamente desnivelado em todo o corpo, parecia que foi curtado por uma criança de 5 anos com uma tesoura.. indescritível lamento terem fracos aprendizes numa instituição num local destes pois um bom nome custa a construir mas isto não tem classificação.

Experiência negativa: Não gostei da parafernália de médicos que me vieram dar informações contraditórias e não me autorizaram a visitar o meu gato que veio com uma constipação. Mas agradeço as fotografias,continu-o a aguardar o relatório das análises.

Experiência negativa: A experiência que tive para com esta clinica foi horrível pois, eu como pessoa que sou tentei ajudar um animal que aparentava estar perdido, contactei com a clinica para saber se podiam ajudar de facto foi a única que disse que podiam verificar se o animal teria um chip ou não. O animal estava assustado e como as pessoas eram impacientes e estavam ali fazer basicamente um favor visto que não se iria pagar nada pelo serviço prestado mas sempre com cara de poucos amigos, o que me levou a escrever este comentário foi o facto de as pessoas criarem este tipo de clinicas supostamente para ajudar os animais mas, como é obvio só os animais que têm um dono para andar ali a pagar porque se for um que esteja perdido ou até a passar fome, visto que não tem como pagar deixam andar. É vergonhoso no que esta sociedade se tornou mas enfim. Fiquei também desagradado com o facto da veterinária que estava ali de serviço neste mesmo dia ter tido a distinta lata de ter dito que não podia ficar ali com o animal porque aquilo não era um canil, mas acredito que se eu me virasse para ela e dissesse que pagava para tal, como é obvio que aceitaria. Além disso essa mesma medica teve a simpatia de nos ter pedido para sair visto que tinha mais pessoas a espera enquanto tentávamos ambientar o cão tentando fazer com que ele entrasse. Por fim quero só que entendam que o dinheiro não é tudo e que há sempre forma de ajudar, desde que haja boa vontade. Quero também deixar aqui escrito que os meus animais que eram seguidos neste hospital não vão mais ser seguidos porque para serem seguidos num sitio em que não há simpatia e nenhum esforço da parte da clinica não vale a pena. Obrigado pela atenção.

Experiência positiva: Funcionários simpaticos e muito profissionais aparentemente dedicados.

Experiência negativa: Não consigo entender a falta de profissionalismo.

Experiência positiva: Tem bom atendimento mas infelizmente ha quase 2 semanas perdi o meu animal

Experiência negativa: Péssima experiência, estão mais interessados em fazer orçamentos e a receber o dinheiro préviamente que em tratar os animais em si. Péssimo, simplesmente péssimo. Uma vergonha. Nunca mais.

Experiência fantástica: Atendimento na hora... Os nossos bichinhos tratados como pessoas. Algum problema 110% disponíveis para ajudar os nossos filhos de 4 patas...

Experiência fantástica: Excelente localização. Excelente atendimento e excelentes profissionais. Boas instalações e recomendo

Experiência negativa: Não correu nada bem!!! Infelizmente não conseguiram salvar o meu Pet!

Experiência positiva: Excelentes profissionais, espaço muito bom, simpatia.

Experiência positiva: + Atendimento espetacular e de urgência. - Preço muito acima da média.

Experiência fantástica: É um hospital com muitos bons profissionais um atendimento de excelência

Experiência fantástica: Vão lá com os vossos animais de estimação que eles vão adorar eles e os donos. Muito, muito bom mesmo

Experiência fantástica: Profissionalismo, competência, humanismo e amor aos animais são, para mim, os pilares deste hospital.

Experiência fantástica: Muito dedicados aos animais. Muito bos profissionais

Experiência fantástica: Adoreu tudo, a doutora de animais exóticos e uma querida todos saob

Experiência fantástica: Atendimento excelente, excelentes condições, bom preço...

Experiência fantástica: Bom hospital veterinário. Pessoal simpático e competente. Preço razoável.

Experiência fantástica: Staff super atencioso e muito disponível.

Experiência fantástica: Limpeza boa, pessoal bom, serviço bom! 5⭐

Experiência fantástica: Heeft een profecionele indruk op mij achtergelaten.

Experiência fantástica: Simpatia e profissionalismo. 6 estrelas!!!

Experiência fantástica: Uma nova zona residencial com uma excelente localização em Coimbra

Experiência fantástica: Excelente atendimento, muito agradecido...

Experiência fantástica: A equipa é muito cuidadosa e muito simpática.

Experiência positiva: Só confio o meu patudo neste local

Experiência fantástica: Aberto 24 horas. Simpatia e profissionalismo

Experiência fantástica: Serviço de urgência muito bom!!

Experiência fantástica: Funcionários muito competentes e prestáveis

Experiência fantástica: Super simpáticos e competentes!

Experiência fantástica: Bons profissionais, serviço de excelência

Experiência positiva: Bom atendimento.

Experiência fantástica: Confie o seu animal a quem sabe.Nao o abandone.

Experiência negativa: Não sabem trabalhar em prol da população

Experiência fantástica: Grande amabilidade, qualidade e competencia

Experiência fantástica: Excelencia no atendimento e acolhimento

Experiência positiva: Dr. Atencioso e as funcionárias também

Experiência fantástica: Bom

Experiência fantástica: Atendimento excelente.

Experiência fantástica: Atenciosos, recomendo.

Experiência positiva: Muito caro!

Experiência fantástica: Bons profissionais

Experiência positiva: Profissionalismo.

Experiência fantástica: Profissionalismo e carinho.

Experiência fantástica: Simpatia e profissionalismo

Experiência positiva: Normal

Experiência negativa: Zero

Experiência positiva: Bom!

Experiência fantástica: Centro veterinário profissional

Experiência fantástica: Bom atendimento

Experiência negativa: Chegar ao hospital com o vosso gato, em regime de urgência ( que por si só ja tem um preço desajustado - 64€) para fazer uma avaliação do mesmo, nao fazem a sua avaliação à frente do dono, levam o animal pela porta dos fundos e voltam a avisar que é violento e, por isso, não podem fazer a avaliação completa sem o sedar - um animal que nunca teve problemas em outros veterinários! E não dão a opção de o dono estar presente na avaliação física normal (como medir a febre)

Experiência negativa: Antes de aceitarem internar o vosso animal neste local peçam uma segunda opinião médica noutro veterinário ! Além do meu caso várias outras críticas aqui presentes são semelhantes no que toca ao assunto, exames feitos para detetar X quando depois analisados por outro profissional se descobre que afinal tem Y . Antes de tratar preocupam-se em fazer passar o “doente “ por análises desnecessárias ( não entregando no momento do pagamento o comprovativo que estas foram de facto realizadas) colocando o interesse comercial primeiro.

Experiência fantástica: Bem localizado, excelente atendimento. Atendimento urgente 24/7

Experiência fantástica: Excelente serviço! Parabéns

Experiência fantástica: Atendimento incrível e ótimos profissionais! Disponíveis a qualquer hora e pacientes no esclarecimento de dúvidas. De realçar as capacidades de cirurgia e tratamento de animais exóticos da Dra Sara Guedes, salvou vários dos meus animais em tempos de aperto

Experiência fantástica: Ótimo Atendimento/Serviço. Excelentes Profissionais. Apenas um senão comum a todos, kalker problema e temos d vender um rim para tratar os nossos animais sem nenhum apoio...

Experiência fantástica: Excelente atendimento

Experiência fantástica: Bom atendimento! Recomendo

Experiência fantástica: Atendimento 5*, cuidadosos, atenciosos, dedicados... Só tenho agradecer os cuidados para com os nossos animais..

Experiência fantástica: Muito prestáveis e competentes. Apresentam logo a conta aquando do internamento, e explicam a necessidade das intervenções e medicação. Durante o internamento enviam fotos e permitem visita diariamente. Apoiam via telefónica após a alta sem custo acrescido. Agradeço muito o cuidado que tiveram com o Mallu ❤️

Experiência fantástica: The team was super professional, supportive and helpful. Thank you all❤️

Experiência fantástica: Atendimento muito bom, muita humanidade, pena que tenha sido para uma eutanásia.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento telefônico e presencial. Bom para emergências. Saímos com os comprimidos e depois recebemos contacto telefônico.

Experiência fantástica: Uma excelente equipa de elevado profissionalismo, simpática, dedicada, e extremamente carinhosa para com os pet's.

Experiência fantástica: Simpatia muito profissionalismo

Experiência fantástica: Excelente atendimento. Competentes.

Experiência negativa: Estou mudando minha opinião sobre este hospital. Para Urgências são excelentes! Para identificar problemas agudos ou cronicos ja não recomendo. Vendem diversos exames desnecessários, ja sabendo qual será o procedimento. Fazendo com que o cão perca tempo com a saude e o dono o dinheiro. Fiz pelo menos 4 exames caros nesse hospital que no final não eram necessários. Então para uma urgência pode ser que leve meu cão. Agora para identificar algo cronico. Nunca mais vão me ver. É triste ver que transformaram a medicina veterinaria em comercio.

Experiência fantástica: You have to call them if they look closed. It doesn't mention that anywhere on the door or the surrounding glass. The staff was very knowledgeable and friendly staff. I'm very glad they were available to assist

Experiência fantástica: Bom atendimento às 2h da manhã. Recomendo para urgência.

Experiência fantástica: Profissionais desponiveis com um acompanhamento ideal.

Experiência fantástica: Muito prestaveis e profissionais.

Experiência fantástica: Muito bom, muito profissionalismo