Hospital Veterinário da Trofa

Experiência fantástica: Óptimos proficionais

Experiência fantástica: Super atenciosos.

Experiência fantástica: Excelente veterinário

Experiência fantástica: Bons veterinários

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência positiva: Excelente atendimento

Experiência positiva: Simpatia

Experiência positiva: MBom

Experiência fantástica: Atendimento

Experiência positiva: Atenciosos

Experiência negativa: Trofa

Experiência fantástica: Excelência!!

Experiência positiva: Simpatia

Experiência fantástica:

Experiência positiva:

Experiência negativa: Perdi o meu companheiro e fiel amigo num acto de cobardia devia o ter trazido embora e deixei o lá para morrer entre desconhecidos ... Não deixem os vossos animais sozinhos ,internados sem o vosso amor pois o remorso é o que custa mais a passar.O meu querido cão tinha uma tosse e perto da meia noite achei que estava cansado e decidi leva-lo ao hospital veterinário da. Trofa quando me atenderam disseram que a tosse era líquido nos pulmões e tinha um sopro no coração mas que estava tudo bem inclusive fizeram análises e disseram que os níveis estavam todos bem mas que mesmo assim tinha que ficar internado sobre observação ,eu não queria ,mas a doutora insistiu eu disse lhe que ele não lidava bem com a nossa separação, estava muito habituado a mim ,mas ela disse que era normal para não me preocupar que de manhãzinha ligava me e mandava fotos dele para dizer como passou a noite,mas isso nunca aconteceu nunca me ligaram então eu decidi ligar já seria perto do meio dia e trinta na qual falei com outra médica a dizer que o meu lindo cão não estava bem que tinha que ir lá para o ver pois tinha tido uma paragem cardíaca fui a correr ele estava todo entubado mas eu nunca perdi a esperança a dra Diana Alves explicou o que aconteceu mas nunca disse qual foi a verdadeira causa não sei se foi dose a mais na medicação ou se realmente foi a agonia de estar longe de mim ou se realmente ele iria morrer deveriam me ter dito que eu nunca o teria abandonado naquele (cemitério)nunca me deram alternativa de o trazer estavam muito preocupados com o orçamento que se calhar era muito alto ,mas nunca os vi realmente importados com o bem estar do meu cão , conheço bons veterinários que trabalham por vocação e é uma pena alguns trabalharem só para atingir objectivos ou só serem veterinários não por amor mas sim por estatuto se eu não o tivesse levado ao hospital veterinário da Trofa se calhar ainda estaria VIVO,meu querido MIMO ...

Experiência negativa: Un trabajo y competencia que deja mucho que desear, asistí a una primera consulta en principio por un dolor muscular añadido a otros síntomas, hicieron radio x, se presumió que sería muscular mejoró la parte muscular, pero seguimos con la parte neurologíca, mi perrita ya no dormía me dijeron que había que hacer una resonancia, tirar LCR y que tenía que estar en ayunas, la llevé un jueves a las 11 am con cita, a las 3pm llamé y apenas la iban a preparar, me siguieron más 2 exámenes y dije ok, insisti en que ella tenía moco y que llevaba dos días sin dormir, que por favor hiciéramos algo, fui por ella en la noche, sin ningún resultado y sin ninguna solución, la médica se suponia que dejaba medicamento no fue así, al día siguiente 3 dias sin dormir, mi perrita respiraba cada vez menos, llame 3 veces la veterinaria no podia atender, fui personalmente que estaba ocupada, luego me llama la veterinaria y me dice que me enviara una formula, voy a otra veterinaria a comprarla y cuando pregunto para que es me dicen una patologia que estaba lejos de los síntomas de mi perrita, por lo que pido otra consulta, dónde le hacen una limpieza nasal, un test para ver la batería y claramente el antibiótico que me había recetado no era indicado y tenía graves contraindicaciones para ella, le hacen una revisión neurológica le mandan algo para que pueda dormir y está con buen tratamiento mientras tenemos un diagnóstico claro... Conclusión dos semanas y 1000€ en su hospital sin solución, sin poder hablar con la veterinaria, con un tratamiento médico que no era indicado... Con otra veterinaria un trato diferente el 10% del dinero gastado y mi perrita tiene mejor calidad de vida... Aún no tengo todos los resultados, ni las imágenes que necesito y ellos ya las recibieron, aparte del dinero que ya gasté tengo que rogar por los resultados, si los estuviera esperando seguro mi perra y yo seguiríamos sin dormir, el único examen necesario realmente era la resonancia los demás 400€ de análisis y consultas a la basura.... Por favor estoy cansada de llamar e ir allá por los resultados necesito que sean enviados cuanto antes. Por favor si tienen la posibilidad de evitar esta veterinaria háganlo

Experiência fantástica: Salvaram a minha gatinha.

Experiência fantástica: Boa assistencia e pós internamento .Sempre solicitos. Gostei.

Experiência negativa: Relativamente a prontidão e competência de análise do estado de saúde e exames a realizar não tenho qualquer reclamação a fazer. No entanto, impingiram 'medicação' (que depois descobri serem suplementos obviamente não comparticipados pelo seguro) para o resto da vida (que também descobri que não era essencial por variadíssimos motivos que não vou estar a enumerar como valores normais de potássio e fósforo nas análises), comprimidos gigantes que tinha que conseguir dar a minha gata porque: "nós conseguimos dar aqui tem que conseguir" dizendo que não havia alternativa, havia alternativa sim mas eles não vendiam. Além disso, paguei 30€ por um internamento que a minha gata nem tinha espaço para se virar na caixa de areia (nem vou falar do tipo de areia e quantidade e limpeza da caixa não da areia, óbvio que não fez necessidades enquanto lá esteve) e a ouvir cães a ladrarem o tempo tempo. Dado que é um hospital com estrela gold catfriendly acho isto inadmissível, não compreendo onde isto respeita e é amigável para um gato. Tem que haver flexibilidade no tratamento/medicação ao gato e não impingir as marcas que têm para vender. E dado que um gato tem um olfacto e audição muito mais sensível que a nossa não sei como é um sítio catfriendly estrela gold, não entendo mesmo. Depois de deixar lá 400€ podia dizer que valeu a pena só que não. Dado que não posso responder ao comentário vou editar. Tentei trocar a medicação que não consegui administrar e a resposta que tive foi que não dava e tive um comprar uma alternativa. Por isso não digam que dá para trocar. E depois relativamente ao internamento eu não falei de caixa bonitinha e organizada. Falei de a caixa de areia ser tão pequena que nem dava para ela se virar na caixa. E não estou a falar a toa, aliás pela minha indignação dá para perceber que me informei sobre o assunto. Senão o tivesse feito achava tudo aceitável e de boa prática. Tudo de bom para o vosso negócio.

Experiência negativa: Gosto das instalações do local menos do estacionamento que é completamente impossível meu carro entrar devido ao mau estado. É de realçar num entanto que adorei a doutora Joana, achei imprescindível na certeza da doença da minha gatinha contudo aos sábados o atendimento é completamente horrível e deixou muito a desejar mesmo, sei que é fim-de-semana e está menos pessoal médico a trabalhar mas não há justificação para tal demora e arrogância, ainda por mais tratando-se de um prognóstico grave. Deixou mesmo muito a desejar a arrogância da médica, fez com que ficasse com má imagem do hospital. Acredito que seja um trabalho exaustivo e stressante mas há que medir um pouco as palavras quando a situação trata-se da vida ou morte do nosso animal. Espero que vejam como uma crítica construtiva e melhorem essa situação. Obrigada.

Experiência negativa: Vim atualizar esta critica: Pedem 300 euros por um medicamento que na verdade custa 125.95€ A confusão no atendimento intensificou se bastante e uma coisa que deveria demorar 2 min demora 15 ou 30min. Não será para voltar certamente. Não leva 1 estrela porque as pessoas que aqui trabalham são muito simpaticas e atenciosas. Mas fica dificil recomendar assim. Critica antiga: Profissionais excelentes, espaço muito bom, mas muita demora e confusão no atendimento, com os preços praticados o cliente não devia ter que lidar com estas situações.

Experiência negativa: Só não dou 0 porque não existe Vergonhoso,a Dr Rafaela querendo forçar a morte da minha gatinha recusando-se a fazer o que lhe pedia,neste momento ela está bem de saúde e estável ‘ Para quem tem um prognóstico muito mau está com muitas esperanças’ falou estas palavras com completa arrogância. Perderam um cliente e não aconselho ninguém a ir lá pois se não tivesse tirado a minha gatinha de lá, a esta hora ela estaria sem vida.

Experiência negativa: Sem bom senso, carniceiros e só a pensar no dinheiro. Levei o meu gato, o médico mandou- me sair para o examinar depois de eu ter dito que ele comigo fica mais calmo, sozinho com estranhos fica assustado. Andou na luta com ele na mesma (um gato insuficiente cardíaco) para me voltar a chamar, aí já pude entrar acalmar o animal e já conseguiu examina-lo com a minha presença. Agendou-me cirurgia para o dia seguinte as 18h mas tem que começar o jejum no dia anterior, ou seja não pensam que essa hora de jejum é para cirurgias de manhã, se vão operar à tarde o jejum começa mais tarde. No fundo ia fazer jejum de 19h um gato de 14 anos! Sendo a cirurgia às 18h todas as clínicas com que falei me deixavam levar o gato perto da hora da cirurgia, neste sítio obrigam a levá-lo as 9h seja a que horas for a cirurgia. Portanto o animal ia estar em stress dentro de uma jaula 9 horas! Só porque sim.. sem bom senso nenhum. Tendo eu explicado que nem xixi faz, fica assustado essas horas todas.. vi no orçamento um antibiótico a que o meu gato é intolerante, que vomita e desmaia e esse médico respondeu-me que gostam muito desse antibiótico, “tem que ser”!… Tenho análises e exames recentes em todo o lado aceitam, aqui querem repetir tudo, mais vale massacrar um animal já massacrado doente para ganhar mais dinheiro…! Expliquei que ele toma medicação de manhã e à noite, em todo o lado vem embora no dia da cirurgia, aqui querem que fique uma noite.. não ouvem nada, não tem bom senso. Disse-me para levar a medicação dele da noite logo se vê mas é óbvio que iam obrigar a ficar para ganhar dinheiro. Ele ficar em stress e sem tomar medicação numa jaula que se lixe, o que importa é cobrarem a noite. Expliquei que ele não toma medicação com estranhos. Desmarquei a cirurgia. Hoje o mesmo médico ligou-me a tentar convencer a fazer cirurgia, quando expliquei que existe um tratamento sem ser preciso cirurgia que estou a experimentar ele alega que devia fazer a cirurgia porque o animal tem dores. Sim porque em Portugal não existem analgésicos.. Felizmente encontrei bons profissionais, não está a sofrer mas se alguma coisa piorar impensável entregar-lhes o meu animal para torturarem, não faltam sítios com profissionais honestos e com bom senso. Enfim.. É um hospital moderno mas entregue a miúdos que só pensam em dinheiro, sem empatia pelos animais.

Experiência fantástica: Hotel de 3 meses para o meu gato Puma, trataram-no como família. Obrigado HVT pela estadia.

Experiência positiva: Levei minha cadela para o banho e não gostei. Parece-me que ela veio sem banho, só lhe passaram perfume ou algo do tipo para ficar cheirosa. Os pelos ficaram caindo, como se não a tivessem escovado também. Enfim, não recomendo para o banho. Não sei se consultas são melhores..

Experiência negativa: Cheguei da Suíça, no dia seguinte fui fazer marcação para cortar o pêlo e vacinar o meu cão marcaram para o dia antes de voltar à Suíça, disse que se não pudesse, que iria a outro lugar e mesmo assim disseram que poderiam antes de eu voltar a Suíça, no dia da consulta ligaram a cancelar a consulta ja é a segunda vez que me fazem isto. ,mas não fazem mais

Experiência negativa: Dirigi-me ao hospital veterinário da Trofa com consulta marcada para as 16h30. Pelas 17h25ainda não tinha sido atendido. As funcionárias ao balcão de atendimento mostravam se evasivas na justificação para tal atraso. Decidi sair das instalações às 17h30. Não antes de pedir o livro de reclamações que estava bastante preenchido. Desaconselho o hospital veterinário da Trofa no que ao atendimento ao público diz respeito.

Experiência fantástica: Excelente atendimento recomendo

Experiência positiva: Rapidez na urgência que me levou lá. Cirurgia impecável, limpa, pós-operatório excelente. Instalações agradáveis, consultórios poderiam ser mais convidativos. Achei a equipa pouco "humana", ou seja, pouca empatia e ligação com o cliente e o animal, sem margem para levantamento de questões. Ambiente pouco familiar, mas sóbrio e sem exageros, o que é muito positivo. Na generalidade, aconselho.

Experiência positiva: Um bom hospital, com bom atendimento médico, sendo de lamentar o comércio despudorado das cremações ditas individuais, numa clara caça ao dinheiro de pessoas fragilizadas pela morte do seu animal de companhia. Recomendado, com essa ressalva.

Experiência positiva: É bom mas marcamos uma hora para uma consulta e depois ficamos sempre pelo menos 1h à espera para ser atendidos.

Experiência negativa: Atendimento muito lento, falta de separação efetiva no espaço de espera entre cães e outros animais que poderá resultar estressante para gatos, aves ou coelhos por razão do latido dos cães. Estacionamento muito precário, impossível para cadeirantes. Consultas em urgência demasiado caras. Profissionais médicos geralmente muito competentes.

Experiência positiva: Clínica veterinária onde levo os meus animais e onde já foram ajudados por diferentes vets e smp bem tratados. Desagrada me no entanto os 10e que cobram pela consulta de 40seg pós cirurgias/tratamentos... Desnecessário...

Experiência positiva: Os meus gatos sempre foram bem atendidos, a única coisa que critico é o facto de já não fazerem domicílios

Experiência positiva: Atendimento muito bom, tempo de espera razoável.

Experiência positiva: Por vezes a demora no atendimento é demais. Já fui para comprar ração e saí depois de algum tempo à espera sem ver ninguém para me atender.

Experiência positiva: Atendimento 5* pessoas muito profissionais, só não dou 5* porque tive de esperar um bocado com a consulta marcada.

Experiência positiva: Bons profissionais e bom atendimento. Espaço despido e impessoal Deixa um bocado a desejar nos internamentos...

Experiência negativa: Muito fraco, a minha cadela com convulsões e ninguém estava no hospital para atender em mais de 30min. Preferiram tirar recibos a um cliente do que me atender.

Experiência negativa: Boa noite, quanto fica a primeira vacina e desparasitação interna, e microship para um cachorrinho de dois meses que acabei de adotar?

Experiência fantástica: Excelente profissionalismo e uma equipa muito simpatica. Recomendo

Experiência fantástica: Eu própria vi como são tratados os animais muito bom fiquei muito feliz pelos meus cães

Experiência fantástica: E aqui que a minha estrelinha é tratada como uma princesa. Bjs a todos os funcionários que aqui trabalham e obrigado pelo vosso profissionalismo.

Experiência fantástica: Tenho o meu cão internado e para já estou bem impressionada com o atendimento.

Experiência fantástica: Mesmo tudo impecável, o melhor para os nossos amigos de 4 patas.

Experiência fantástica: Hospital muito carinhoso com os animais, Profissionais muito cuidadores, atendimento de excelência.

Experiência fantástica: Hospital Veterinário excelente, com profissionais bastante competentes e amigáveis para connosco e os nossos animais.

Experiência fantástica: Atendimento acolhedor, equipe técnica e atenciosa.

Experiência fantástica: Excelente profissionalismo, com todo o cuidado e atenção devido!

Experiência fantástica: A nossa Luna é sempre bem atendida. Profissionalismo e atendimento 5**

Experiência fantástica: Exelente profissionais, simpatia e atenção.

Experiência positiva: Simpatia dos funcionarios e facil localização!!

Experiência fantástica: Neste local, as nossas feras são muito bem tratadas. Apenas lá fui numa emergência

Experiência fantástica: Comida espaço convivência todo e útil agradável meus parabéns há gerência

Experiência fantástica: Atenciosos e muito profissionais. Bom atendimento.

Experiência fantástica: Uma equipa jovem, competente e dedicada. Altamente recomendado

Experiência positiva: Ótimo cuidado com oa pets. Excelentes profissionais.

Experiência fantástica: Muito atenciosos e profissionais.

Experiência fantástica: Muito profissionais e humanos❤️

Experiência fantástica: Bom atendimento. Boa resolução de problemas.

Experiência positiva: Excelentes profissionais, pena a prática é cara .

Experiência fantástica: Pessoal mto atencioso o com gosto pelo que faz

Experiência fantástica: Bom atendimento e boa simpatia

Experiência fantástica: Tratamento fantástico, todas as vezes!

Experiência positiva: O atendimento é muito simpático.

Experiência fantástica: Profissionais extremamente carinhosos e cuidadosos com os animais.

Experiência fantástica: Atendimento e serviço 5*

Experiência fantástica: No norte não há melhor!

Experiência positiva: Atenciosos! Infelizmente os preços são altos.

Experiência fantástica: Funcionários competentes, atenciosos e umas belissimas instalações

Experiência fantástica: Adorei a forma que trataram o meu kasper obrigado

Experiência fantástica: Bom atendimento e serviços

Experiência fantástica: Bons cuidados. Bastante atenciosos com os donos e pacientes

Experiência fantástica: Local ideal para os nossos animais top

Experiência fantástica: Muito dedicados e profissionais competentes

Experiência fantástica: Bom atendimento. Profissionalismo responsavel

Experiência positiva: Excelentes profissionais! Excelentes condições!

Experiência positiva: Bom atendimento e muito bom esclarecimento

Experiência fantástica: Excelente atendimento!!! Muito prestaveis!!!

Experiência positiva: Não acharam aonde é a dor da minha pet

Experiência fantástica: Muito bom atendimento

Experiência fantástica: Profissionais excelentes. Recomendo.

Experiência fantástica: O local certo para quem ama os animais

Experiência fantástica: Atendimento e ajuda too

Experiência fantástica: Muito simpáticas!

Experiência positiva: Gostei do atendimento

Experiência fantástica: Uma referência na Veterinária! Recomendo.

Experiência fantástica: Obrigada

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência fantástica: Atendimento excelente

Experiência fantástica: Excelente serviço

Experiência positiva: Falta de coerência no acontecimento.

Experiência fantástica: Muito atenciosos

Experiência fantástica: Muito profissional

Experiência positiva: Bom.

Experiência fantástica: Profissionais de excelência

Experiência fantástica: Veterinária muito simpática

Experiência fantástica: Profissionais e humanos

Experiência fantástica: Que dire il allait en urgence mais bon l'accueil est au top super professionnel