Auqmia - Clínica Veterinária Lda

Experiência fantástica: São muito atenciosas prestáveis e simpaticas

Experiência fantástica: Sempre foram muito responsáveis e amáveis com os animais!

Experiência fantástica: Equipa super profissional, totalmente hospitaleira na forma como recebem e conduzem os clientes!Muita humanização, conduta exemplar na forma como lidam com cada situação.Equipa veterinária exímia e dotada de grande conhecimento!Todos os profissionais (receção, auxiliares e veterinárias) são extremamente cuidadosos, atenciosos, primam pelo respeito, disponibilidade e simpatia,dedicados, compreensíveis e acima de tudo confiáveis. Todos os meus animais (os de casa,os que cuido de rua e ainda outros que pertencem a famílias carênciadas que eu apoio) são seguidos pelos profissionais desta clínica há anos,a minha gratidão é enorme,e eu não podia estar mais confiante e satisfeita pela eficácia e segurança de todos os cuidados prestados. Para mim são o uma segunda família. Parabéns pelo excelente e exemplar trabalho em prol da segurança e bem- estar dos animais.

Experiência fantástica: Excelentes profissionais, muito atenciosos com os animais

Experiência fantástica: Há largos anos que os nossos patudos são atendidos na Auqmia. Entre consultas de rotina, vacinas, exames e processos cirúrgicos muito complicados, é nesta equipa fantástica que temos plena confiança e nos sentimos confortáveis. E os nossos meninos confirmam: para eles, é também "casa"!! Continuando assim, será sempre esta, a clínica para eles!!

Experiência fantástica: Considero a Clinica AuQmia EXCELENTE. Toda a equipa, liderada pela Dra. Cássia, é muito competente. São todos excelentes profissionais, e muito atenciosos tanto com os animais, como com os tutores. O espaço é muito acolhedor e muito limpo e aqui vive-se um ambiente familiar, com uma energia muito positiva. Já há vários anos que frequento esta clínica com os meus cães, passei portanto por consultas de rotina, como por alguns episódios mais graves que envolveram cirurgia e internamento dos animais e só posso agradecer profundamente, a forma como sempre foram tratados e cuidados. Sou muito grata em particular à Dra. Cássia, pela atenção, acompanhamento e cuidado com que sempre nos recebe. É uma excelente profissional.

Experiência fantástica: Clínica dos meus patudos há 15 anos! Clínica com uma equipa excelente, não só academicamente, como na vertente humana. Clínica sempre limpa

Experiência fantástica: Clínica mais profissional e séria que conheço. Frequento há 17 anos.

Experiência fantástica: A nossa clínica veterinária há já alguns anos e na qual temos toda a confiança. Staff competetente e disponível, com uma excelente oferta de serviços (domicílios, por exemplo) que facilitam sobremaneira toda a logística de ida ao veterinário. Estamos muito satisfeitos com todo o acompanhamento e cuidado com os nossos animais e recomendamos a 100%.

Experiência negativa: No passado dia 7 de fevereiro, ligamos pelas 17h20 para a clínica a informar que o meu gato tinha estado desaparecido durante um dia, que não comia, não consegui andar direito, e tudo o que conseguíamos observar. Após um quadro destes foi dito que não podiam atender o gato para voltar na segunda feira. 40 minutos antes da clínica fechar que este episódio aconteceu. No balcão da clínica tem uma informação a dizer que funcionam por marcação mas caso apareçam sem ela ficamos sujeitos a tempos de espera prolongados, logo são atendidos. É verdade que não aparecemos lá pois decidimos ligar primeiro, e a resposta foi a citada em cima. Obviamente levei o meu gato a uma outra clínica que nos acolheu prontamente e fez de tudo. Hoje, segunda feira, fui até a Auqmia. Expliquei a situação do início e disse "Hoje é segunda, eu estou cá, o gato não". O meu gato faleceu, não atribuo culpa a ninguém porque o cenário poderia ser o mesmo, mas o DEVER era terem aceite o animal pois ainda estavam na sua hora de serviço. 40 minutos!!!! Hoje, pedi o livro de reclamações, pedi para retirarem os meus outros animais da ficha pois não voltarei mais. Nem uma palavra de conforto, pedido de desculpa, nada! Negligência médica não é só nos seres humanos! Uma clínica que cuidou de todos os meus animais, confiava plenamente, aconselhei outras pessoas, hoje perde o meu respeito por completo!

Experiência fantástica: Tive uma cadelinha 16 anos k morreu teve varios enternamentos nesta clinica foi tratada como uma princesa pela equipa médica auxiliares e tb nós donos tínhamos sempre uma palavra de conforto aconselho a quem tem estimação aos seus animais k se dirigem a clinica veterinaria aquamia k tem bom atentimento e bons preços com muitas saudades de todos nota 10 beijinhos Obrigada por tudo o k fizeram pela minha princesa

Experiência fantástica: A Clínica Auqmia é a nossa clínica para o nosso gatinho desde que o adoptamos. Já lá vão 8 anos quase. O atendimento é de cuidado, de preocupação e muito amor com o que tratam ao nosso Valentim!. É uma equipa muito capacitada!. Recomendo muito mesmo. Trabalham com profissionalismo e com muito sentimento também. Isso é importante para nós!.

Experiência negativa: Infelizmente, após mais de 15 anos como clientes, a nossa confiança nesta clínica foi destruída no momento em que mais precisávamos de apoio. Levámos a nossa cadela de 16 anos, que claramente já estava em sofrimento terminal (sem força nas patas, convulsões e incontinência), esperando um aconselhamento honesto sobre a sua qualidade de vida apartir deste momento porque somos realistas que ela viveu acima da media para a raça dela. ​Em vez de compaixão e realismo, a veterinária ignorou o sofrimento evidente depois de analises e deu alta ao animal com uma conta de mais de 200€ em exames e medicamentos que, dada a idade e o estado dela, não tem evidencia que melhoraria o estado dela mas nos como donos compramos pois confiamos na veterinaria dizendo que isto poderia melhorar. O resultado foi uma noite de agonia para o animal e uma exaustão tal para o meu pai (o seu unico cuidador), que ele próprio acabou internado no hospital com problemas cardíacos devido ao stress de tentar ajudar um animal em sofrimento irreversível. ​Tivemos de recorrer a outra urgência no dia seguinte (domingo esta clinica esta fechada) para, finalmente, dar à nossa cadela o descanso digno (eutanásia) que esta clínica deveria ter recomendado logo no sábado (dia anterior) . ​Fica o alerta: quando o momento é de despedida, esta clínica parece priorizar a faturação em vez da ética veterinária e do respeito pela vida animal e humana. Uma experiência traumática que não desejo a ninguém e obviamente iremos processar por danos emocionais, extorção de dinheiro sem base medica e neglicencia medica

Experiência negativa: Venho por este meio apresentar uma reclamação extremamente grave relativamente à atuação de uma veterinária que demonstrou uma total falta de profissionalismo, ética e humanidade. Um cão com problemas cardíacos e episódios de convulsões foi irresponsavelmente mandado para casa, apesar da evidente gravidade do seu estado clínico. Foram cobrados cerca de 200 euros em medicação, sem que tivesse sido prestado qualquer cuidado eficaz ou acompanhamento adequado. A veterinária tinha conhecimento da situação e, mesmo assim, nada fez para proteger a vida do animal. Durante a noite, o cão sofreu intensamente, com convulsões e outros sintomas graves, passando por um sofrimento que poderia e deveria ter sido evitado. Este comportamento é inaceitável e demonstra uma completa indiferença ao bem-estar animal, parecendo existir apenas interesse Os animais não têm voz. Quando quem tem o dever de os proteger falha desta forma, denunciar é uma obrigação.

Experiência fantástica: Very polite and helpful staff. Never had any health issues with my dog. Just routine vaccinations and medications. I've been going there for almost 2 years now. Next step is to get an EU pet passport from them which they can provide.

Experiência fantástica: Very friendly and professional!

Experiência fantástica: Un buen lugar para tratar del cuidado de las mascotas. Personas profesionales y con buena atencion al público

Experiência fantástica: Clinica veterinária em que os animais estao sempre em primwiro lugar.

Experiência positiva: Bem.. esqueçam lá isso, não vou pagar castração que foi acordado com a associação.. chego aqui e tenho que pagar medicação ?? Não está certo, fui enganado.. Actualização: Acabei de ser informado que medicação é so aconselhada, não é obrigatório portanto, vou aumentar para 4* porque sempre que fui a esta clínica, a gata veio sempre bem. Muita atenção malta quando tem protocolos de associação com veterinário, saber correctamente o que paga ou não, porque não incorrem em erro. Actualização 2: Após a vossa resposta, - 1* , não joguem areia e vir com justificações mas deveria de ser: Iremos ter mais atenção aos protocolos e as informações a passar ao tutor de um animal. Peço desculpa por algum sucedido ou engano mas não... Portanto: venho aqui informar que a vossa recepcionista não informou/aconselhou .. mas sim que tinha que tomar... Após eu sair da clínica é que me ligaram a informar que era recomendado e aí o tutor é que decidia. Portanto, malta MUITO ATENTA AQUI!! OLHO BEM ABERTO !!!

Experiência negativa: Catastrophic clinic, please do not go there! We wanted to bring a stray cat to Germany for adoption and took him to this clinic for treatment, where they made catastrophic mistakes and misdiagnoses. Auqmia said the cat had gingivitis(teeth inflammation) that would need to be treated in Germany. They saw and examined him a total of three times. Upon arrival in Germany, it immediately became clear that the cat must have been in extreme pain and had a huge tumor in his mouth, which even a layperson could have recognized right away. Our cat had to be put to sleep within two days. Instead of at least giving him pain medication for temporary relief, the clinic decided to give him multiple vaccinations. He could have been spared the entire journey to Germany and quarantine. The German clinics are absolutely speechless how such a misdiagnosis could have been made. On top of that, they also misplaced the pet passport and the SIAC form for travel, lied to us, and were extremely unfriendly. If you have an animal, please choose another clinic for treatment.

Experiência fantástica: Excelente atendimento. Pessoal super atencioso

Experiência positiva: Clean and professional vet clinic.

Experiência fantástica: Muito dedicados, profissionais e atenciosos. Fizeram seguimento após consulta, o que evidencia preocupação genuína com o bem estar do animal. Ganharam um cliente, que espero não precisar de visitar muitas vezes

Experiência fantástica: Costumava ir a outro Consultório Vet., em situação de urgência extrema o meu cão estava a urinar pastas de sangue, não me aceitaram para vaga mesmo que tivesse de esperar o tempo que fosse necessário. Liguei para a Aquqmia, que me foi recomendado pelas funcionárias da Kiwoko do Oudinot e mandaram-me ir logo para lá que iam me tentar colocar numa vaga. A Dra. Mariana cuidou do meu Scooby na primeira vaga e ficou tudo bem. Sei muito bem que é difícil gerir agendas mas uma urgência séria, faz parte e um profissional de saúde também deve ter coração para estas coisas. Obrigado de coração à Auqmia pelo tratamento exemplar que me foi dado desde a senhora da receção até às assistentes.

Experiência fantástica: Bom atendimento associado ao brio profissional. Recomendo

Experiência fantástica: Fui à clínica com o meu gato sem marcação por se tratar de algo repentino e, mesmo assim, fomos atendidos com toda a paciência e simpatia pela equipa. Fizeram todos os exames necessários e esclareceram todas as dúvidas com cuidado. Além do ótimo atendimento, o preço foi muito acessível. Recomendo esta clínica sem dúvida, pela competência e carinho com que tratam os animais. Muito obrigado!

Experiência fantástica: Não poderia recomendar mais o serviço da Dra Mariana! O cuidado e atenção que dedicados aos nossos animais de estimação são realmente excepcionais. Desde a primeira consulta, senti-me sempre muito confiante com o profissionalismo e o carinho demonstrado. A equipa é extremamente atenciosa, respondendo a todas as minhas dúvidas. Recomendo a 100%!

Experiência fantástica: Muito bom!

Experiência fantástica: Excelente clínica com fantásticos profissionais

Experiência fantástica: Grato à Dra Mariana e a toda a equipa da Clínica Veterinária AuQmia ClinicaVet pelo apoio dados neste últimos meses, fazendo tudo o que era possível para tornar a vida do meu gatinho o mais saudável e confortável possível… grato por terem tornado a partida do meu querido menos dolorosa… ♥️

Experiência fantástica: Bom Atendimento. Auxiliares impecáveis.

Experiência fantástica: Já a 5 anos venho sempre a Auqmia com meus cães, eles são sempre muito bem recebidos. Das melhores clínicas veterinárias da Madeira com preços acessíveis. Recomendo

Experiência fantástica: Excelente atendimento muito cuidado com a nossa cadela. Super recomendo

Experiência fantástica: Sem dúvida que são os melhores! Desde o atendimento na receção ao bom profissionalismo por parte da equipa veterinária. Por mais equipas como esta, que brilha com a compreensão e empatia quer pelos tutores como pelos animais.

Experiência fantástica: Para mim é uma das melhores clínicas veterinárias que temos na nossa ilha. Nada apontar só mesmo acrescentar! Bom trabalho de todos vós.

Experiência fantástica: Excelente atendimento e excelente profissionalismo!!

Experiência fantástica: Excelente clínica aconselho a todas as pessoas , se não fosse está clínica hoje não tinha meu gato vivo . Boa assistência médica como auxiliares

Experiência fantástica: Clínica com muito bom atendimento, e com preços acessíveis, excelente assistência veterinária, e com bons profissionais nesta área. Obrigado a todos.

Experiência fantástica: Serviço espetacular adoro ir lá pois são muito cuidadosos com a minha gatinha pois já tem alguma idade, são cuidadosos nas consultas e a nos relembrar das vacinas e desparasitação da minha gatinha. Adoro todo o corpo clínica desde o auxiliares as doutoras, recomendo a 100%

Experiência fantástica: Serviço espetacular pessoal disposto, ajudar em qualquer coisa sempre diapostos e atentos tanto nas consultas como a nos relembrar das vacinas e desparasitação dos nossos amigos de 4 patas. Nas cirurgias sao perficionais naquilo que fazem. Ps: O auxiliar Hugo sempre prestavel como todos os outros auxiliares.

Experiência fantástica: Excelente opção para os cuidar dos animais.

Experiência fantástica: Onde sou muito feliz Com os nossos patudes E muito profissionalismos

Experiência fantástica: Excelente equipa, grande profissionalismo

Experiência fantástica: Desde sempre, a Clínica em que levamos os nossos animais e nunca mal atendidos ou deixados de parte ou à espera tempos absurdos! Uma excelente equipa só é composta por excelentes profissionais!

Experiência fantástica: Gosto do cuidado ao nível do atendimento e do serviço que conseguem prestar.

Experiência fantástica: Toda a equipa sempre muito atenciosa e disponível, mostrando agir da melhor forma que está ao seu alcance para ajudar os animais. Obrigada pela vossa dedicação e profissionalismo!

Experiência fantástica: Excelente equipa!

Experiência fantástica: Há uns 4 anos que recorro a esta clínica para acompanhamento dos meus cães. Tanto a Dra Cássia como a Dra Mariana sempre demonstraram profissionalismo e disponibilidade para esclarecer as minhas dúvidas. Quando a minha cadela, na altura de 16 anos, entrou numa situação de fim de vida informaram-me quais as opções disponíveis, salvaguardando que o mais importante é o bem estar do animal e não o prolongamento da vida do mesmo sem qualidade de vida. Foi um momento difícil mas pude estar presente durante o procedimento e ainda tive mais algum tempo para terminar a minha despedida. Mantenho os meus dois cães a serem acompanhados na clínica, a minha Tucha também já idosa apresenta alguns problemas típicos da idade mas foi sugerida terapêutica que retarda um pouco os efeitos do envelhecimento e têm-se demonstrado eficazes. Por ser uma clínica pequena sinto que existe uma maior proximidade entre profissionais e clientes, animais e pessoas. Em relação aos preços estão dentro do praticado na Madeira, é um pouco mais acessível que o hospital veterinário. Obviamente não se pode dizer que é barato mas não podemos esquecer que todos os materiais têm custos e que estamos a pagar a profissionais com nível de ensino elevado. É certo e sabido que quem opta por comprar/adoptar um animal tem de ter meios para o tratar/cuidar também no veterinário.

Experiência fantástica: Exelente atendimento! Muito prestáveis e atenciosos com o meu Kiko. Só tenho a agradecer pelos exelentes profissionais.

Experiência fantástica: Já vou à auqmia há uns 10 anos, os meus animais sempre foram muito bem tratados, acolhidos com muito carinho e sou muito grata por tudo o que fazem, pk o fazem com amor. Um bem aja a toda a equipa.

Experiência fantástica: Clínica muito eficiente, preços acessíveis.. a clínica preocupou se em saber o estado da minha gata ... Ligou me no dia a seguir a saber o estado dela.. a dra Mariana que tratou da gata trabalha com muito amor aos animais...RECOMENDO A 100% ... consulta, análises completas, raio x paguei 98€.. a dra mostra tudo o que fez no animal... O problema da gata foi obstipação.

Experiência fantástica: Muito atenciosos. Adorei.

Experiência fantástica: Excelente em tudo!!

Experiência fantástica: Very good

Experiência negativa: Tratamento com pagamento adiantado, apos isso de outro Tratamento email de dra Mariana, um pouco arrogante por à transferencia bancaria estar à demorar, pois se se tratava de um fim de semana com um feriado na segunda. Isso nao entende.... Para porem em risco um pobre animal, que o deicharam morrer. "Ou Mataram" Sem mesmo se darem à atençao nessecaria ,se nao fosse à propriataria ligar,talvez ainda nada diriam Se entrega um animal para o deichar morrer por + 800 euros. Me pergunto se o atendimento é so para os VIP da madeira, pois com um ordenado normal, quem podera pagar (depois pedem para adoptar) So em complo com a Clinica.....

Experiência positiva: Atendimento atencioso.

Experiência fantástica: Melhor não pode haver equipa dinâmica e sempre disposta a ajudar os nossos patudos

Experiência fantástica: Grande profissionais sempre dispostos a ajudar os nossos patudos grande equipa medica desde os auxiliares as doutoras continuem assim força abraço a todos.

Experiência fantástica: Um bom local pessoal 5 estrelas cuidam dos animais como se fosse deles, grande espaço, trabalho profissional.

Experiência fantástica: Primeira consulta da minha gatinha. Adorei! Desde o atendimento até à médica que foi muito prestável! Obrigada por cuidarem dos nossos filhinhos de 4 patas !

Experiência fantástica: A Auqmia foi a clínica que prestou os serviços médicos, desde os primeiros meses até ao seu último suspiro, da minha cadela, Tuca, um leão da Rodésia que viveu quase 10 anos. Não poderia ter feito escolha mais acertada! A AuQmia ClinicaVet, surpreendeu-me com os seus valores, com a sua missão. Todos os membros da Auqmia adoram o que fazem, adoram os animais, preocupam-se com a saúde e bem-estar dos mesmos e das suas famílias, acima de tudo! A minha experiência leva-me a crer que a Auqmia nunca irá colocar os interesses da clínica acima da saúde dos animais que por lá passam, algo que valorizo muito, pois sei que não é fácil, é todo um navio que tem que se manter equilibrado para não adornar, agradeço toda a vossa compreensão e procura no melhor para nós. Agradeço então, em primeiro lugar, à Dra. Cassia Mourao, por ter com certeza lutado tanto enquanto estudou e ainda hoje, pois para conseguir prestar um serviço com a qualidade que presta, além do talento e gosto, tem que ser muito exigente consigo mesma, foi e decerto continua a ser muito "hard work". Sorte a nossa em que a Tuca tenha ido parar às suas mãos. Uma cadela obesa (por culpa dos donos), com displasia, com tumores nos ovários, e por fim cancro no fígado, ter vivido com a saúde que viveu. Sim, saúde! Pois, a Tuca apesar disto tudo foi em 99.9% do seu tempo um cão cheio de energia e boa disposição e isto deveu-se também graças às suas recomendações e intervenções. Julgo que muitos dos bons valores que encontrei nesta clínica foram passados por esta mulher pela qual ganhei um enorme apreço, com a qual ficarei eternamente em dívida, mais uma vez, obrigado, Dra. Cássia! Agradeço à Marcia Gonçalves e à Rubina Rodrigues, por serem tão atenciosas, atentas, delicadas e prestativas para connosco. Agradeço à Dra. Cássia e ao Paulo Moniz pelo que fizeram no Domingo passado. Um gesto do qual nunca esqueceremos e do qual estamos profundamente gratos, abdicaram de eventual tempo de qualidade com as suas famílias num Domingo para que nos pudessem libertar do sofrimento que passávamos. Nem sabemos como algum dia poderemos retribuir um gesto de tamanho semelhante. Pedimos imensa desculpa a estes pelo estorvo causado e pedimos também desculpa a quem eventualmente não pôde passar a manhã do Domingo passado com estes porque nos estavam a ajudar, ou mais, a nos salvar! Agradeço a todos os outros membros desta clínica que por ventura cuidaram directa ou indirectamente da minha Tuca e que, perdoem-me mas não me recordo dos nomes e creio que alguns eventualmente nem conheci. A Tuca teve uma vida muito feliz, pelo enorme sabor que tinha pela vida, pela família que teve, mas também em muito graças a vocês. Enfim... do fundo do meu coração, muito obrigado a todos! Gosto eu e toda a minha família, muito, de todos vós! PS: Continuem o bom trabalho pois creio que mais ano menos ano apareço aí com um bébé, talvez um Border Collie ou outro leão da Rodésia. =)

Experiência negativa: Levei a minha cadela para fazer uma higienização e deram anestesia a mais. Chegou a casa muito apática, começou com convulsões e na clínica limitaram-se a lhe dar soro e uma luz pequeníssima vermelha para "aquecer". A minha cadela de apenas 3 anos de idade acabou por falecer devido a incompetência desta médica que nem devia de ser chamada médica. A médica nem apareceu e nem quis dar explicações. Passado 2 anos entrei noutra clínica do Funchal e deparei-me com uma senhora a chorar que o seu cão tinha acabado de falecer e quando fui perguntar o nome da médica constato que foi a mesma veterinária que matou a minha cadela. Não vão a esta clínica, não está a tratar os vossos caes mas sim a leva-los à sua morte.

Experiência fantástica: Muito bom acessível, e atenciosos para os nossos pets.

Experiência fantástica: Excelentes profissionais que fazem de tudo pelos seus animais domésticos!

Experiência negativa: A medica foi incapaz de diagnosticar envenenamento. Apesar de muito a familia implorar nada foi feito. Apenas se importaram em manter a cachorra mais noites na clinica para esperar exames que podiam ser feitos na hora. Diagnosticaram insuficiencia renal, mas depois de corrigida, a cachorra continuava com vomitos de sangue e anorexoa. qualquer medico perceberia que a insufociencia renal era um sinal nao a causa. A cadela foi transferida para outra clinicaas tarde demais. Acabou por morrer com hemoglobina demasiado baixa mesmo estando a responder bem ao tratamento com antidoto. Quando foi feita critica no facebook da clinica a directora clinica em vez de pedir desculpa criticou que quando a Sasha foi bem tratada la ( por pequenas coosas e outras de rotina) nao fizemos nenhum louvor logo nao percebia porque estavamos a criticar agora. Qpuando confrontada com os mais cuidados prestados e justificados. Limitou-se a bloquear-nos na pagina do Facebook e a apagar qualquer critica. Escreveu um post a dizer que sofria de cyberbulling. Falta de profissionalismo, Arrogancia e ganância qp dinheiro sao as três melhores caracteristicas desta clinica. Por favor. Tratem bem os animais. Evitem esta clinica.