Hospital Veterinário VetSet

Experiência negativa: Não recomendo, não gostei de todo da experiência. Ontem á noite (noite de Natal) fui às urgências com o meu gato, ele não comia há dois dias, estava apático e algo se passava. Mas antes de ir , liguei a explicar a situação e perguntei se indo de madrugada (eram 1h30) se tinha custos acrescidos , disseram que não, que indo de madrugada ou no dia seguinte durante o dia, que era considerado sempre urgência , portanto seria o mesmo valor. Posto isto, decidi voltar a ligar para confirmar realmente que iria (eram 1h40), cheguei por volta das 2h30 , fiz a ficha de inscrição e o médico (super novo) não foi capaz de avaliar o gato e ver que ele tinha uma grande inflamação na garganta. Tiraram-lhe sangue da pata traseira, tivemos de repetir a colheita (agora a outra pata traseira) que o resultado não tinha sido conclusivo na primeira vez. No fim disseram que não viram nada de muito alarmante, para dar as vitaminas, um pó para pôr na comida (para a imunidade) e uma pomada que estimula o apetite. No dia seguinte (ontem), o meu gato piorava cada vez mais, liguei de volta a informar que ele não estava a melhorar, disseram me para continuar a fazer a medicação como o médico tinha dito e que se não melhorasse para ir hoje (no dia seguinte). Isto foi péssimo serviço de todo! Paguei 245€ por um serviço horrível, onde não foram capazes de detetar a raiz do problema! Tive lá imenso tempo e vim me embora sem saber verdadeiramente o que gato tinha. Ps. Fui analisar o recibo e vinha lá descriminado taxa noturna +52€ , portanto não foram honestos , mas sim incompetentes.

Experiência negativa: Cheguei com a minha gatinha de urgência antes da meia noite e tive que esperar para fazer a ficha de Inscrição e no final conbraram-me a taxa após a meia noite de 52€ disseram- me que tinha chegado depois da meia noite e eu debati -me com a sra,da recepção,E ainda escrevi no livro de reclamações porque também estive quase 1h á espera para observarem a minha gatinha, até tive que me dirigir á sra doutora perguntar o que se estava a passar que não me atendiam. Depois da espera a Dra. Foi impecável no seu atendimento, é inadmissível uma clínica veterinária particular,aberta 24h trabalhar só com 2 funcionárias nestas alturas de urgência.

Experiência negativa: Péssimo, cheguei com o meu patudo cheio de calafrios e sem força, provavelmente devido a uma intoxicação e ficamos na mesma, nem uma agulha o dr conseguia por na veia do cão, nem uma lavagem ao estômago do animal fizeram mas que paguei 300 € em medicamentos e análises lá isso paguei, se o meu patudo não sobreviver vão se a ver comigo!

Experiência negativa: Ja fui muito bem atendido neste hospital veterinário, mas hoje que precisava de máxima atenção do mesmo, dizem que é 24h mas não atendem nenhuma chamada

Experiência negativa: Tenho 3 gatos e uma gatinha. Como a minha primeira experiência com um dos gatos tinha corrido bem com uma médica marquei consulta para outro gato. Como é gordinho era consulta de rotina. Fui atendida por um médico. Fez análises estavam bem sem qualquer problema de saúde. Dentro da obesidade é saudável. Apenas me foi dito que dado ter 13 anos devia fazer um reforço/injeção para as articulações. Tomou meia dose de solensia. Perguntei se tinha efeitos secundários pois tinha mais 3 gatos um casa...a resposta foi que não. Posteriormente devia levar a outra meia dose. Desde esse dia, tem sido muito difícil. Ficou agressivo. Tentou atacar os 2 gatos duas vezes mas esses conseguiram defender. A gatinha por duas vezes foi atacada, com uma fúria que nunca tinha visto. Graças a Deus não ficou ferida. Alterou a dinâmica toda. Um dos gatos começou a marcar território dentro de casa, a gatinha ficou cheia de medo dele...quando dormiam sempre juntos...comuniquei ao veterinário, sugeriu calmantes e que provavelmente estava melhor das articulações e queria se impor. Durante 13 anos, idade atual, nunca teve este comportamento. Sempre foi muito dócil seja com humanos ou outros animais...infelizmente, dado o comportamento mais agressivo com a gata e dado um dos gatos estar constantemente a marcar território em casa, têm que dormir no quintal. Sempre dormiram em casa, desde 4 meses (sãoirmãos) , e desde a injeção é isto...foi-me dito, por 2 veterinários, que a pesar de não existir grandes efeitos secundários, pode acontecer, nomeadamente, alteração de comportamento, sistema nervoso... agora desejo que o efeito seja rápido a passar da injeção e que volte tudo à normalidade. Quando há outros animais em casa, acho que é prudente por parte do profissional ter em conta a percentagem de efeitos secundários, seja ela qual for...

Experiência negativa: O meu cão tem uma doença renal crônica que tinha vindo a piorar cada vez mais. A vetset não o tinha acompanhado do início e eu na tentativa de ter uma segunda opinião relativamente ao que poderia ser feito pelo animal, levei-o à vetset no dia 31/7 e demos entrada nas urgências. Perceberam que o estado dele estava crítico: as análises pioram deste maio até agora, tinha o coração inchado, um dos rins em falência completa, pancreatite e gastrite. Ficou internado 4 dias e quando lhe deram alta, deram alguma medicação e indicaram para continuar o soro subcutâneo. Falámos na altura sobre eutanásia, no entanto disseram-nos que ele não estava nesse ponto ainda, que as análises tinham melhorado e tudo ligeiramente. (Claro, esteve internado 4 dias) Assim que o trouxe para casa, passado 1 dia deixou de comer, ficou com uma infeção nos dentes, pus no nariz, começou a refugiar-se, com maior dificuldade em respirar e nem se levantava para vir ter connosco. Fui fazendo a medição mas não melhorou. Sexta-feira ao fim do dia levei-o novamente de urgência mas a vetset não conseguiu dar resposta por falta de pessoal. Recomendaram outro veterinário ali perto e tive de voltar a repetir o processo com o animal, análises novamente. Espanto o nosso quando valores como a creatinina aumentaram de 4,2 para 9 num espaço de uns dias após a alta dele. O cão teve de ficar internado durante o fim de semana, e vai ter descanso hoje finalmente porque efetivamente os valores das análises permaneceram iguais e já não há nada a fazer. Agora pergunto, isto é o animal "ainda não estar nesse ponto" da eutanásia? Ele assim que tem alta descompensar completamente sozinho? Termos de andar com o coração nas mãos? Tentar dar-lhe todo o suporte e não conseguir, porque efetivamente, já não dá? Até que ponto temos de prolongar o sofrimento animal? É até ao ponto em que a minha carteira der? Eu como dona, arrependo-me de não ter batido o pé de início e ter prolongado esta situação, acreditando ingenuamente que os veterinários saberiam melhor do que eu dar uma opinião sobre o estado de saúde do meu animal. E não voltarei a confiar na vetset pelo menos, para uma opinião realista. E lamento dizer isto, porque os tinha em boa conta. Ter amor pelos animais, não é nada disto.

Experiência negativa: A minha experiência neste veterinário, foi péssima. De profissional não tem nada, do aspecto humano ou de quem ama, gosta ou protege os animais nada tem. É vergonhoso, uma desilusão... Peço desculpa aos auxiliares que fazem o seu melhor porque o problema é dentro da liderança.

Experiência negativa: Incompetência ao máximo. Levei um gato jovem à urgência e disseram-me que estaria tudo bem para não nos preocupar-mos. Mais tarde descubro que o gato está com enormes problemas de saúde. Claramente apenas uma forma de ganharem o dinheiro e não terem o trabalho de verem o que realmente se passa com a saúde dos animais.

Experiência fantástica: Vetset provided excellent care for our dog who had been run over (he was a stray dog) and required an operation on his injured leg and changing of bandage every 3 days for 2 months. I cannot recommend their caring approach, loving attitude to our dog, and professionalism enough!!!

Experiência positiva: O hospital devia ter no espaco de espera dos caes uma maquina de café e outra de água, pois o tempo de espera e grande, esperei 3 horas para uma urgência o que é inadmissível, pois o hospital está separado entre cães e gatos, e so tem um médico, neste caso devia ter um médico para cada lado, evitando estarem os animais e os donos a stressados.

Experiência negativa: Observaram os vídeos que circulam nas redes sociais? uma gatinha com possibilidades de sobreviver, só porque o senhor que a apanhou não tinha dinheiro sugeriram eutanásia !!!! Que vergonha. É muito triste. Não deixem esta situação passar por favor.

Experiência fantástica: Always professional and caring.!

Experiência fantástica: Recorri à vetset num momento de aflição, assim que cheguei o meu gato foi logo atendido, felizmente o pior não se confirmou mas o atendimento foi 5 ⭐️ e o preço também bastante acessível! Fiquei muitíssimo satisfeita com o atendimento e recomendo!

Experiência negativa: We brought our elderly cat in at our vets recommendation and with a letter in hand. He had stopped eating and needed some tests done. The hospital said to bring him in because had the tech to perform the tests and had the day booked so a tech was defiantly in. We brought in our cat and they reassured us again not to worry the tests would be done that day and they would update us. Since its weekend visits can't be done and we need to call if we want updates, they don't call like they mentioned. We called at night when we were told only to be scolded and told no one ever said they were doing tests or scans that day because they didn't have a tech to perform them. They tech would only be coming in on Monday. We wanted to get our cat right way and bring him to a different hospital that could perform the necessary tests because we knew time was running out. They didn't allow us to see him or get him, and our only option was to wait til Monday. We tried to call the next day but only got the run around and told we can't and shouldn't take him because he needs care and he's not doing better, he was in pain, not eating or drinking, without the scans they didn't know what to look for or what to do. We tried going in person but they wouldn't let us in. Time ran out for our beloved cat who had to suffer the entire weekend without the appropriate help, we pleaded over the phone to let us put him to rest, to let us in to see him, but it wasn't allowed on weekends. Please BEWARE of lies and complete incompetence of this place. If you care for your pets look elsewhere so that you don't go through what we went through. They will lie to you, convince you it's all fine and can take care of your pet, but once you are gone there's no way of knowing if they have the means to actually take care of your pet, their word means nothing. We immediately called our vet after knowing they wouldn't do any scans or tests until Monday, who was shocked. She had talked with this hospital, and they specifically told her they had the tech in that weekend, our cat was admitted because she confirmed all the details. She had no words and was appalled by their lie and total disregard for our cat, not letting us take him somewhere else and worst not letting us say goodbye.

Experiência negativa: Eutanasiar não pode ser um acto feito sem razão.

Experiência negativa: Os donos deste estabelecimento gerem-no como se fosse sua primeira atividade os assaltos. Os preços cobrados são exorbitantes. O atendimento foi atencioso mas o tempo de espera (sem.outros animais no estabelecimento) revela falta de atenção pelos clientes. A equipa não parecia também muito feliz de trabalhar ali... Enfim, para não repetir.

Experiência fantástica: Staff muito atencioso. Conseguiram fazer de uma situação horrível, em que o nosso gato teve de ser abatido, o menos mau possível. Muito transparentes a nível financeiro também. Obrigado por me terem dado a chance de poder passar as últimas horas do meu Wilson com dignidade, e deixar-lhe passar sem dores nenhumas ❤️

Experiência negativa: Se você realmente se preocupa com seus animais, não os traga para este hospital. A equipe é pouco profissional, fria e completamente desprovida de compaixão. A preocupação destes medicos é ​​só o dinheiro, e nao em ajudar os animais! Lamento ter confiado meu animal de estimação a eles e nunca recomendaria este lugar a ninguém.. O meu gato saiu deste hospital pior do que entrou, com mais infecções. E mais de 400€ gastos. Como é óbvio isto não fica por aqui. Não levem os animais para eles... Triste.

Experiência negativa: Boa noite gente que ser isto este hospital é horrível fui atendido por um doutora Inês me tratou muito mal disseram que o meu gato tinha chances de sobreviver desde que disse que não tinha dinheiro disseram para eutanásia um animal que podia sobreviver uma vergonha a querer me bater falta de respeito vou avançar para tribunal um veterinário que eu tinha consideração mas a final tudo mentira só querem é dinheiro nem assistência para operação vcs tem só amanha

Experiência fantástica: Uma vergonha como fui mal atendido tambem como fui maltrada suheito a propria medica me bater queria dinheiro matar um gato que podia ter salvacao e depois vai sse saber que tinha uma vergonha

Experiência fantástica: Obrigada Dra Mariana Branco pelo excelente profissionalismo . Como cuidou da nossa cadela antes, durante e depois do internamento. E por ser tão esclarecedora em relação a todo o quadro clínico da Maia Agradecemos também a quem esteve na recepção estes dias, foram todos muito atenciosos , obrigada

Experiência positiva: Veterinários com muita simpatia e experiência, nota-se bem que gostam, de facto, dos animais. O espaço é muito agradável e a organização fantástica, as entradas para cães e gatos são diferentes e existe separação. Organizam de forma a que as pessoas e animais não se amontoem, pelo que se torna um ambiente calmo para humanos e outros animais. Os preços são um pouco elevados:( a qualidade paga-se mas torna-se difícil para algumas bolsas.

Experiência negativa: minha cadela teve parvovirose, tenho a certeza de que se permanecesse no internamento iria morrer. acabei o tratamento em casa pois levaram-me 490€ em 4 dias. a cadela está viva e bem de saúde, mas não graças ao hospital. os veterinários são bastante acessíveis e profissionais, o mesmo não se pode dizer dos enfermeiros que não mostram muita preocupação nem com cães nem com donos.

Experiência fantástica: Aconselho vivamente a clínica! O motivo da visita não foi o melhor... Foi necessária uma cirurgia de urgência (histerectomia) à gata, a qual correu bem. Não sendo um simples tratamento, também não foi barato! Ainda assim ficou abaixo dos preços que outras pessoas referiam na net para situações idênticas tratadas noutras clínicas. O staff é disponível e atencioso.

Experiência fantástica: Infelizmente numa altura difícil como a que passei, tenho a dizer que a atenção e carinho da Dra. Ana Maurício, ajudou em todo o processo. Mais do que uma médica veterinária, que cuida dos animais, esta médica vai mais além, e cuida com um carinho imenso dos donos, especialmente num momento tão triste como o que passei. Agradeço do fundo do coração. De reforçar também a simpatia e disponibilidade da Recepcionista. Bom ano a todos.

Experiência fantástica: A minha cadela de 3 meses teve de fazer uma ecografia e ser operada de urgência. Telefonei para 12 clínicas diferentes, até finalmente uma clínica em Alcochete me sugerir contactar este hospital. Foram extremamente atenciosos e, caso necessário, é lá que vou voltar.

Experiência fantástica: Excelente espaço, salas e entradas separadas para cães e gatos, simpatia no atendimento. Preocupação em explicar tudo antes de proceder a alguma ação com o animal.

Experiência fantástica: Excelentes profissionais e óptimos seres humanos. Conseguem diagnosticar rapidamente as doenças dos patudos e tratá-los da melhor maneira todo o staff é 5 estrelas.

Experiência fantástica: Muito bom, toda uma equipe de excelência, dedicados, atenciosa, extremamente profissional e conhecedora, instalações espectaculares, um hospital veterinário de topo e acessível. Parabéns a toda a equipe pelo excelente trabalho e serviços prestados. E muito obrigado por toda a atenção e dedicação.

Experiência fantástica: Espetacular em tudo. Principalmente no atendimento

Experiência positiva: Acho que o hospital é bom.A minha cadela foi lá esterilizada depois devido a uma picada de carraca foi lá tratada e felizmente tudo correu bem. Os médicos e pessoal são simpáticos por isso aconselho.

Experiência fantástica: Recomendo a 100% a minha cadelinha uma Serra da Estrela com 3 meses teve parvovirose, foi MUITO bem assistida neste hospital, excelentes profissionais. Agradeço a todos o tratamento que deram à minha Aurora um especial agradecimento à Dra Cristina, uma excelente veterinária que põe sempre um toquezinho de amor e carinho no que faz, o que é muito bom para os nossos "filhinhos".

Experiência positiva: Excelente atendimento a todos os níveis desde o serviço administrativo, auxiliar e médicos. Excelentes condições a nível de instalações para internamento. Estou muito agradecida a todos os profissionais do Vet Set pela dedicação e atenção que sempre disponibilizaram aos meus cães sempre que lá fui.

Experiência fantástica: Sympathieke en efficiënte arts . Deed zijn uiterste best om goed Engels te praten, mijn Portugees is ontoereikend, en heeft mijn hond zeer goed geholpen. Veel dank.

Experiência negativa: Desde as jaulas até aos veterinários (exceto um ou outro profissional) é uma autentica vergonha. As dificuldades impostas para visitar os animais que estão internados e procedimentos veterinários incorretos e muito limitados.

Experiência fantástica: Excelente, limpo, bonito, organizado e muito profissional. Se compararem com alguns hospitais (privados) feitos para humanos, este ganha. Muito más notícias portanto para a nossa medicina, mas as melhores notícias possíveis para a nossa Veterinária.

Experiência fantástica: O único local onde confio os meus animais. Atendimento 5*, staff e médicos, sempre disponíveis e atenciosos, os melhores!

Experiência positiva: Tempo de espera muito demorado, pouca informação prestada aos clientes e sala de espera muito fria

Experiência fantástica: Embora numa situação muito triste para mim. Foram muito humanos e bons profissionais .

Experiência fantástica: Atendimento extremamente cuidado e atencioso. Sentir o calor humano das pessoas para com os nossos animais é algo que valorizo muito

Experiência fantástica: Profissionais de excelência, desde a recepção, à equipa médica e de enfermagem. Recomendo vivamente!!! São maravilhosos

Experiência fantástica: Muito bom. O nosso gato Dolas adorou. Obrigado pela vossa atenção e disponibilidade para com o nosso Gato

Experiência negativa: Má experiênçia, negligentes , mataram-me o cão.!!! Antes de operação tudo bem nas analises , pós operação , analises más. Arrebentaram o figado ao cão com a anestesia e medicamentos.

Experiência fantástica: Desde a simples consulta veterinária à urgência mais complicada. O Hospital Veterinário VetSet está preparado tanto a nível de profissionais especialistas como a nível de equipamentos para atender às necessidades urgentes. Não se confundam com números de urgência das clínicas veterinárias. Se é mesmo urgente tem de ser um hospital onde há um corpo clínico em permanência 24h e não um médico veterinário que atende a urgência, faz o internamento e volta para casa. Eu e o Centro Canino Canis Domus recomendamos vivamente.

Experiência fantástica: Excelentes profissionais! Muito atenciosos com os nosso animais.

Experiência fantástica: Equipa muito profissional atenciosos e carinhosos com todos os animais....

Experiência fantástica: Excelentes profissionais. Atendimento com muito carinho para os animais, bem como para os donos. Honestidade no tratamento. Aprovado.

Experiência fantástica: Só com uma coisa a apontar. Preço da consulta mais a tacha da urgência com preço muito elevado

Experiência fantástica: Excelentes funcionários, explicam-nos tudo, dão todas as alternativas. Muito prestáveis sempre em contacto com os donos

Experiência fantástica: Divinal

Experiência fantástica: Trata-se de um hospital onde os animais são tratados de forma exemplar. Profissionalismo e simpatia da recepção até à consulta. Bem hajam.

Experiência positiva: Rececionista muito prestável

Experiência fantástica: Serviço impecável. Atendimento 5 estrelas . Recomendo sem dúvida

Experiência fantástica: Muito bons profissionais Sempre disponíveis para fazer o seu trabalho da forma mais correcta

Experiência fantástica: Bons profissionais! Atendimento simpático, bons preços e ectremamente atenciosos.

Experiência positiva: Bom tratamento mas haja dinheiro porque e tudo caro

Experiência fantástica: Um hospital maravilhoso ,uma equipa de 5 estrelas, muito obrigada por serem umas pessoas maravilhosas bjs dona do steve

Experiência fantástica: recomendo e trataram se bem com o meu gato. obrigado

Experiência fantástica: Exelente equipa. Os meus filhotes que 4 patas sao sempre bem tratados com muito carinho.

Experiência fantástica: Disponibiliza um vasto serviço de atendimento aos animais . Médicos, exames, internamentos é muito mais. Atendimento 24 horas

Experiência negativa: Uma vergonha como assistência aos animais dizem ser Hospital mas não tem todos os métodos como tal...Enfim

Experiência fantástica: Excelente qualidade de todo o staff. Vou do Estoril a Palmela pela qualidade e confiança do serviço prestado.

Experiência fantástica: Cuidam dos meus animais há cerca de 25 anos. Excelentes.

Experiência fantástica: Atendimento excelente, equipa muito simpática!

Experiência fantástica: É ótimo profissionais etenciosos e meigos com os nossos bebes de estimação.

Experiência fantástica: Excelente acolhimento. Excelente profissionais. Accueil excellent et personnel hautement qualifié.

Experiência fantástica: Durante vários anos, desde altura em que o consultório era no centro de Palmela, frequentei a VetSet e só posso dizer bem! Recomendo,

Experiência fantástica: Bom atendimento em todos os aspectos, e acompanhamento do nosso bichinho total !

Experiência positiva: Equipa de excelentes profissionais, sempre disponíveis para ajudar.

Experiência fantástica: Serviço 5 estrelas. Super atenciosos.

Experiência negativa: Anunciam serviço permanente mas o veterinário so entra as 13h

Experiência fantástica: Bom atendimento e bons profissionais.

Experiência negativa: Falta de profissionalismo neste Hospital , não recomendo a ninguém. Aconteceu a morte ao meu Gatinho por falta de assistência.

Experiência positiva: Obrigado pelo esclarecimento, foi muito útil. Obrigado

Experiência positiva: Adorei o Dr Luis Rodrigues mt cuidadoso e mt bom profissional

Experiência positiva: Eu e o floki fomos muito bem recebidos, espaço cuidado e cheio de profissionais.

Experiência fantástica: Profissionalismo, confiança, simpatia.

Experiência fantástica: Bons profissionais e excelentes instalações. Sempre em prol dos animais

Experiência fantástica: Recomendo, atendimento cinco estrelas, Obrigado.

Experiência fantástica: Excelente atendimento. Muito prestáveis com os animais. Preços acessíveis. Recomendo ;)

Experiência fantástica: Excelentes profissionais e óptimas condições para tratar dos nossos amigos

Experiência fantástica: A referência na península de Setúbal para quando precisamos de cuidados médicos para os nossos melhores amigos! Recomendo!

Experiência fantástica: Muita simpatia no acolhimento e muito boas equipas de medicina veterinária no atendimento. Bem hajam.

Experiência fantástica: Super profissional, correctíssimos, obrigado, continuação de bom trabalho

Experiência fantástica: Primeira consulta do SKY, excelente atendimento por todos. Recomendo sem qualquer duvida

Experiência fantástica: Instalações muito boas e profissionais muito humanos e dedicados.

Experiência fantástica: Gostei do atendimento e da forma carinhosa como trataram o assunto, obrigada

Experiência positiva: Médicos profissionais e eficientes. Preços acessíveis.

Experiência fantástica: Atendimento dedicado. As veterinárias e auxiliares, para além de profissionais são muito simpáticas.

Experiência fantástica: Serviço de excelência. Sem mais nada referir.

Experiência positiva: Atendimento rápido e de qualidade. Um bocadinho caro. Mas vale a pena.

Experiência fantástica: Hospital que uso para as urgências dos meus bichos.

Experiência fantástica: Foram todos excelentes, uns anjos! Muito obrigado.

Experiência fantástica: Excelente atendimento desde a receção até aos veterinários.

Experiência fantástica: Otimas instalacoes pessoal muito simpatico e bons profissionais

Experiência fantástica: Os nossos companheiros de quatro patas agradecem ao VetSet tudo o que têm feito por eles.

Experiência fantástica: Hospital Veterinário 5 estrelas, simpatia e eficiência.

Experiência fantástica: Sítio de excelência que mimam os nossos animais de estimação.

Experiência fantástica: Um serviço de excelência.

Experiência fantástica: Atendimento 24horas e uma equipa fantástica.