HVG - Veterinary Hospital de Gaia

Experiência positiva: Atendimento muito bom. Preçários pouco acessíveis.

Experiência positiva: Ótimas condições, mas preços na minha opinião exagerados.

Experiência positiva: A veterinária Ana Guimarães é indiscutivelmente uma óptima médica veterinária, mas os preços praticados no HVG são muito caros.

Experiência positiva: Super atenciosos e carinhosos, o caramelo, a Mimi e a Luna adoram toda a atençao e cuidado

Experiência negativa: E muito caro, e não fazem nada. Ainda mais caro que em frança..não aconselho a ninguém

Experiência positiva: Lavar a cadela 5 estrelas e marcação à horas... Agora veterinário demoram muito tempo..

Experiência fantástica: Excelente. Salvaram a Kitty. Todas as palavras são poucas para agradecer

Experiência fantástica: O meu cão foi esterilizado no hospital e correu tudo muito bem. Recomendo!

Experiência positiva: Tres bonne accueil

Experiência fantástica: Clínica all'avanguardia

Experiência positiva: Good

Experiência fantástica: Bom...

Experiência positiva: Bom atendimento

Experiência fantástica:

Experiência negativa: Horrível , aparentemente a nível de atendimento médico pós operatório medíocre, tenho um menino de 4 patas (cão ) foi de urgência por não se alimentar . Foi logo operado no dia operação sucesso !! Nisto foi pedido uma caução 400 , pensado que estava incluído já o inico do internamento , este seria 3 dias . Nisto cada dia que se podia fazer a visita ao animal era mais 150 que nem sequer tinham avisado que iam logo cobrar o valor do internamento a parte , informando estranhamente que os 400 iriam ser devolvidos . Estes a saber que o meu cão teve uma operação delicada que não convém ter movimento os médicos leva o cão para todo lado resultando numa inflamação dos pontos enfim …continuando na parte dos 400 … Eu Achando isto muito estranho ,ligam a tarde de sábado a dizer que não podem devolver o Dinhero (o que seria óbvio não é ? Isso serve para abater os custos ) nisto tinham dito que o total iria ser 1500 . Tudo bem no dia seguinte já dizem que é 2000 mil sem apresentar os procedimentos feitos sem nada . Uma pessoa pergunta como pode fazer o crédito e estes indivíduos não sabem responder , não tem os papéis de como é feito , não procuram saber fazer , o responsável nunca está lá e se está eles não avisam , querem mais Dinhero mais uma vez sem justificação alguma , aceitam caução em Dinhero mas o crédito já não aceitam precisam de pagamento a pronto supostamente porque nem eles sabem se o que estão a dizer é verdade , tive problemas com um dos cartões por não conseguir estar presente e ter pedido a outra pessoa para o fazer eles não aceitaram , outra pessoa foi lá e o cartão também não deu inventaram que as coisas não batiam certo amanhã estará lá uma pessoa para tentar fazer o crédito quero ver qual é a desculpa agora que me vão dar , inadmissível ,tremenda incompetência , desinformação total , aproveitam se da aflição das pessoas . Horrível e se continuar assim não vai ser só a gnr a ser chamada querem gozar com as pessoas e aproveitar se delas e de os seu animais . Um grande NÃO !!!!!

Experiência negativa: Tinha deixado uma vez no hotel e tinha gostado. Agora voltei para banho e tosquia e detestei, mal cortado, cabelo todo irregular, na barriga traziam tufos de nao ter sido cortado. Uma desilusão autêntica, se não tem profissional mais vale dizer ao cliente desde início que é um amador a tosquiar. Dei-lhes a vacina no mesmo dia e já que lá estava aproveitei, aveterinária que atendeu parecia muito inexperiente, faço questões e quer é impigir a compra de produtos. Fiquei desiludido e no fim pago quase 300€.

Experiência negativa: Só não dou menos estrelas porque não deixa. A minha experiência acabou mesmo por ter de chamar a GNR ao local. Foi a primeira e a última vez. Dirigi-me a este hospital com o meu gatinho depois de reencaminhado de uma clínica veterinária, o meu gatinho é diabético e foi encaminhado para este "hospital" para tomar uma dose de insulina de ação rápida. Depois de entrar com o gatinho muito fraco e a receber soro, administrado pela clínica veterinária. Bem que as funcionárias da receção levaram o seu tempo até nos atenderem e levarem o gato para dentro. Como se não bastasse deixaram me 2 horas a espera sem qualquer informação. Passado essas duas horas voltam com uma conta de quase 300€ e a dizer me que o gato precisava de tomar insulina de ação rápida. Ou seja a mesma informação que me tinha dado a clínica veterinária duas horas antes. Conclusão quase 300€ para duas horas sem qualquer tipo de intervenção no gato. Depois do orçamento dado não fazem qualquer tipo de tratamento sem o pagamento total da conta. Coisa que em qualquer outro hospital deixam pagar uma entrada sobre o valor desse primeiro internamento e respetivas medicação. Para melhorar toda esta experiência tive o azar de lidar com uma equipa pouco profissional e arrogante. Inclusive a pessoa que se encontrava responsável achou se a cima da lei e rejeitou dar o livro de reclamações, dando o mesmo só com a intervenção da GNR. Acabei por me dirigir ao hospital veterinário de Gaia(Makro) depois de toda esta má experiência.

Experiência negativa: Se tem amor ao seu animal não o leve aqui. Serviços muito mais caros que outros da região, só querem faturar! 250 euros para por uma tala e nem sequer desinfetaram as feridas. Colocaram um funil inadequado para o tamanho do focinho do cão, o que fazia com que conseguisse lamber a tala e compressas…nunca mais vou lá

Experiência negativa: Cuidado quando se dirigirem a este local! Precisei de um serviço de urgência ao domingo e o atendimento foi simplesmente de lamentar. Podia detalhar aqui toda a minha experiência mas não me quero alongar muito, apenas quero deixar o meu testemunho de modo a alertar outras pessoas que como eu precisem de uma urgência e se lembrem de se deslocarem a este "hospital veterinário". Se o fizerem, questionem tudo! Qualquer exame, qualquer procedimento, qualquer medicação, o que foi feito e o que não foi ao animal.... Questionem essencialmente a necessidade de internamento! Pois qual a necessidade de se internar um animal num domingo e só lhe prestarem cuidados no dia seguinte?? Outra questão importante de salientar, que já é mais que sabida: os valores absurdos aqui praticados! A prioridade em nos darem um orçamento (gigantesco) é assustadora! Enquanto que SALVAR VIDAS passa para segundo plano. Mas se pelo menos pagassemos couro e cabelo por um serviço de excelência em que vissemos a preocupação, a dedicação e o amor pelos animais!!! Tenham vergonha naquilo que realmente vos interessa (€€€€€) e vistam a camisola pela profissão que escolheram!!! Falamos de vidas!!! Ou então dediquem-se a outra coisa qualquer e deixem que os nossos animais sejam tratados por quem realmente o quer fazer bem. Deixar um animal em hipotermia num canto "espalhado" no chão gelado é desumano, é negligente, é mau demais. Atender um animal em urgência, com episódios de vómitos constantes, completamente desidratado, levar o animal para dentro e não colocar o animal imediatamente a soro porque afinal é necessário tratar primeiro do orçamento é tudo menos profissional, é tudo menos um "hospital"! Aqui realmente está tudo relacionado com €€€€€! Isto para além do enorme tempo de espera para uma URGÊNCIA e equipa médica claramente reduzida. Incrível como com os preços praticados não se aumenta o staff em dia de urgências! Para terminar, e voltando à questão do internamento, não deixem os vossos animais ficarem internados só porque sim, quando só lhes vão fazer alguma coisa no dia seguinte. Não deixem os vossos animais lá sem que vos digam tudo aquilo que se está a passar, sem que tentem de tudo para os estabilizar! Empurrar os donos para irem embora sem qualquer tipo de informação porque o que interessa é internar (€€€ novamente) é demasiado baixo. Infelizmente tivemos muito azar por precisarmos de atendimento veterinário urgente num domingo. E como aconteceu connosco, acontece a muitas outras pessoas. E por isto esses "hospitais" vão se safando quando outras clínicas estão fechadas. Se não vos passarem confiança, procurem imediatamente outro local. Locais como este são apenas um negócio e os nossos animais merecem muito mais! De salientar a prontidão e preocupação da menina da Receção, única que realmente tentou ajudar no que podia, mas ainda hoje espero pelo Rx que ficaram de enviar.

Experiência fantástica: Deixei meu Spitz Alemão (Lulu da Pomerânia) para Banho e Tosquia e ficou perfeito, amei o serviço. Levo meu cão para tosquiar sempre neste hospital e sempre fico muito satisfeito. Excelente profissional.

Experiência fantástica: Os profissionais sem dúvida se destacam, realmente são médicos de verdade que se preocupam com o bem estar do animal de estimação, estão para resolver o problema sem dúvida, gostei imenso do atendimento, poderia ser um pouco mais ágil/rápido, mas fora isso 5*.

Experiência negativa: Liguei ontem (8/04/2024) às 20h56 para perguntar se tinham Nextgart para os meus patudos, uma com 18kg e outro com 3,5Kg. Disseram que tinham e o total era 37.60€. Informei que passaria hoje ao final da tarde, depois de sair do trabalho, e disseram que podia ir. Fiz um trajeto diferente, apanhei filas para ir buscar os Nextgard parque os meus patudos estão a precisar. Quando cheguei lá, além de não terem o Nextgard deram-me a opção com comprar pipetas para colocar no cachaço, algo impensável, porque andam sempre os 2 juntos e iriam lamber-se um ao outro. Depois recusar as pipetas, disseram que tinham o Nextgard Spectra (desparasitante interno e externo), concordei em comprar esse. Antes de me entregarem, disseram que teria que pagar a consulta porque não poderiam vender ser pagar a consulta. Mas porque iria pagar a consulta se os meus patudos estavam em casa? Porque não me disseram no dia anterior que era esse o procedimento? Eu tinha perguntado o valor total, e responderam 37.60€, ninguém mencionou valor de consulta. Muito mau por parte deste hospital veterinário na R. Voltinha 82, 4415-369 Pedroso Quem ficou a perder foram os meus patudos, mas também perderam pacientes. Não recomendo, foi mau demais. HVG - R. Voltinha 82, 4415-369 Pedroso.

Experiência fantástica: Óptimos profissionais, excelentes condições, atendimento 5 estrelas. Salvaram a vida do nosso gatinho e estou muito grata a toda equipa, em especial ao Dr. Flávio e à Drª Susete que é um ser humano incrível!

Experiência fantástica: Já levei meu pet tanto para atendimento médico , consulta,foi ótimo,como também a tosa e banho foi excelente, recomendo

Experiência negativa: Durante um episódio de convulsões sistemáticas do meu animal, que tem epilepsia, vi-me forçada a deslocar-me ao Hospital Veterinário de Gaia por proximidade. Nesses 30 minutos, o veterinário esteve a ler algo extenso no computador, houve uma vez que lhe disse parece que vai ter outra convulsão e ele nem se mexeu. Amorfo, sem prontidão de prestar auxilio. Paguei um valor de uma consulta 64 euros para me darem um orçamento exorbitante, para o meu animal estar sobre vigilância até a amanhã seguinte (6 horas). Durante a suposta consulta nada fizeram ao meu animal. Por isso muitas pessoas neste país põem os animais em 4º/5º plano com os preços que se praticam, mas aqui nem o profissional estava à altura do valor apresentado. Dirigi- me a outro hospital e fui muito melhor atendida e com outros preços.

Experiência fantástica: Os meus Gatos e o meu Cão são sempre bem recebidos pela Equipa fantástica deste excelente Hospital, que recomendo vivamente!

Experiência negativa: Péssima experiência com a minha cadela. Não aparentam ter grande experiência clínica

Experiência negativa: Irresponsáveis, sem preocupação pelo bem estar dos animais, falta de atenção perante os animais e sem consideração pelos donos dos mesmos. Deviam receber o mesmo tratamento que dão ou pior. Não deviam poder chegar perto de nenhum ser vivo. Seria de esperar que num hospital veterinário estariam pessoas com valores morais merecedores de grande respeito e pessoas profissionais, mas pelo contrário, nem valores morais, nem profissionalismo e muito menos conhecimento para estar a trabalhar e estar responsáveis de animais. Para não falar que fazem tudo para que os animais fiquem o mais tempo possível e chularem o dinheiro das pessoas. Fazem diagnósticos errados, geram mais problemas do que os animais tinham quando entraram, estam lá é como se estivem ao abandono. Deviam ser todos proibidos de tratar animais.

Experiência negativa: Não aconselho a ninguém, este dito "hospital veterinario " tal como escrevi no email que vos enviei e sem resposta. Vocês deviam ser punidos por lei, porque enves de tratarem seres vivos, levam nos á morte. Este hospital olha para um ser vivo e o que vê são euros. Portugal trata muito mal os animais e a Câmara de Gaia e a PATA deviam fazer algo. Já que se dizem tão amigos dos animais abandonados .

Experiência positiva: Instalações otimas, capacidade de resolução de casos complexos, staff perfeito, aberto 24h, valores elevados. Todas as parcelas são pagas. Entre exames, internamento, consultas, medicamentos, 3 noites 463 Euros. Animal recuperado ;)

Experiência negativa: Fujam deste hospital! Infelizmente, tive a péssima ideia de lá ir com a minha cadela com uma hérnia, sugeriram a cirurgia e disseram-me de boca cheia que era uma operação rotineira e que ela saia de lá a 90%-100%. Pois bem, passado um mês da operação ela estava pior do que tinha entrado, e só me sabiam dizer que não sabiam o porquê e que podia ser outra hérnia! Fez outro TAC e não conseguiam perceber o que se passava! Ficou lá internada e nem medicação para as dores lhe deram! Quando a fui buscar a cara de desprezo, só faltava atiraram-me a cadela para as mãos. Fui a correr para o Hospital Montenegro, e a diferença de atendimento e de profissionalismo é inegável. Bastou verem o TAC feito neste hospital para verem que ela estava com inflamação na coluna no sítio onde tinha sido operada. Tomou medicação e melhorou mas nunca ficou a mesma! E ainda liguei para este hospital para me dizerem o nome do antibiótico que ela tomou após cirurgia (para tomar o mesmo antibiótico para a infeção) e disseram-me que não tinha tomado antibiótico nenhum!!! Ainda hoje passados quase 3 anos continuo a lutar por qualidade de vida para a minha cadela, depois da carnificina que lhe fizeram. Já devia ter feito esta crítica mais cedo, mas estava demasiado ocupada a lutar pela minha cadela quando este hospital desistiu depois de lá ter deixado mais de 2000€!

Experiência negativa: Atendimento OK, qualidade do serviço HORRÍVEL.

Experiência negativa: Fizeram uma análise Medição Sérica Taurina, no dia 29/06/23, paguei 64,50 € e fui informado que por esta ser feita fora demoraria no máximo 2 A 3 dias. Acontece que até hoje dia 08/07/23, nenhuns resultados da análise .Farto de fazer telefonemas , e não obter qualquer resposta a não ser logo ligo.

Experiência negativa: Deixámos hoje 18 nov 2023 de manhã os nossos 3 cães para estadia de 3 dias. Estamos a ligar consecutivamente há 3 horas e tal e não há uma santa alma que atenda o telefone!!!

Experiência negativa: Sei bem que jamais voltarei levaram me 700€ praticamente para depois ter que ir com a minha cadela a outro sítio pois a "cirurgia" não estava bem feita, ainda cheguei a mandar e-mails explicando que a minha cadela não estava bem e com fotos da ferida, aos quais me respondiam que estava tudo normal e que ela estava bem, na foto viasse perfeitamente que a ferida estava a infeccionar e que os pontos estavam a abrir, quando cheguei na veterinária atual dela a relatar o caso ela diz me que a ferida estava a abrir pois as inteligências que a tinham operado não tinham retirado a carne morta, não houve qualquer importância por parte deste centro em realmente a receber para ver o estado dela só eu sei o quanto a minha Kiki sofreu por culpa deste hospital Nota: na atual veterinária acabei por pagar 250€ por uma nova operação trabalho que ficou perfeito e trabalho que um local que supostamente é de urgências não foi capaz de fazer e já nem vou simplesmente referir o absurdo dos preços enfim.

Experiência negativa: Falta de informação. Deixei a minha cadela para ser internada supostamente 1 dia e acabei por pagar o valor em dobro. Neste hospital 24h são consideradas 2 dias e não 1. Deviam informar antecipadamente os clientes, e entregar o regulamento na hora da decisão e não no dia do pagamento. Se soubesse que o valor seria cobrado por dois dias, não teria aceite.

Experiência negativa: Sobre a qualidade da operação não há qualquer tipo de queixa. O problema reside na qualidade do atendimento e nos preços. Há pouca comunicação com os clientes, no meu caso levei ao hospital a minha gata que tinha partido a pata e não me foi avisado que ela só ia ser operada 24h depois, se soubesse de início que havia uma fila de espera teria a levado a outro sítio, mas não, ninguém avisou e ainda tive de pagar 100€ por ela ter passado lá a noite. No recibo final estavam referidos os medicamentos mais caros que lhe tinham começado a dar, mas em momento algum nos foi perguntado se tínhamos capacidades financeiras para tais tratamentos. Adicionaram vários tratamentos e análises pagas sem qualquer tipo de consulta antes de as realizar. No total pagamos 850€ por um tratamento que noutro local teria sito mais organizado e mais barato. Felizmente a operação foi de boa qualidade porém como disse anteriormente o problema está na falta de comunicação e nos preços elevados. O foco não pode estar todo no dinheiro.

Experiência positiva: Há alguns anos, neste hospital, foram muito bem tratados o meu cão Lourenço e a minha gatinha Cookie que necessitavam de cuidados urgentes. Para minha enorme tristeza, também neste hospital, perdi os dois recentemente pois padeciam de doenças terminais, apesar de serem ainda jovens adultos de 7 anos. Quero realçar a empatia e a dignidade com que tratam os animais e os seus donos nestas horas difíceis. Marcaram a patinha da Cookie em gesso e ofereceram-ma carinhosamente. Foi dos gestos mais nobres, ternurentos e inesquecíveis que tiveram comigo. Estou muito emocionada... Única crítica: os preços exorbitantes praticados! Choro pela perda dos filhotes patudos e pelo dinheiro que deixei... infelizmente, em vão.

Experiência negativa: Infelizmente teria e tenho para apontar de negativo a este estabelecimento mas vou só resumir um episódio previamente. O Artur (filho de 4 patas aqui de casa) demonstrou-se perante nós estranho, as Patinhas de trás imóveis e ele frouxo. De imediato fomos para o hospital e ao chegar é cobrado de imediato uma taxa de urgência de um valor absurdo mas tudo bem,e é informado que o patudo (mesmo sendo persa,não tem qualquer tipo de diferença),tem de ficar internado. Na mesma hora foi autorizada por nós a execução de uma ecografia e exames ao sangue fora o valor estadia de 1 dia foram logo 160€, e foi-nos informado que o Artur teria de ficar mais tempo para controlo do problema (fezes acumuladas). No dia seguinte ligamos a questionar o ponto de situação, onde nos pediram para realizar mais 2 exames (raio X e um exame as fezes para análise) e disseram de imediato os valores que ficaria, mandamos avançar mesmo achando os valores altos, sem volta a dar . No dia seguinte (e já com alguma insistência nossa pois achávamos que ele tava bem (fomos ver o mesmo horas depois de ser internado e parecia estar bem) decidimos ir buscar o Artur ,ou seja, 2 dias de internamento (que na folha vinham 3 e eu estava atento) mais exames ao qual me é apresentado o valor de 550+(+160 que teria deixado anteriormente) ou seja , 2 dias foram 650€, pedi de imediato a lista pormenorizada dos feitos onde consta medicação, mais medicação...mais medicação e eu pergunto-me ,em dois dias tomou isto tudo ? Será ? Valores surreais e que não estava a contar de todo pois não eram os valores referidos nos exames por chamada telefónica ( Sr.Tiago fica por ""50€"" ) mas não referem que no exame é preciso dar mais medicação para isto e aquilo e que na realidade o valor do exame fica em ""120€""...) Enfim, este é apenas um dos episódios que passei aqui, o primeiro é de lamentar e teria muito para escrever mas deixo aqui a palavra de promessa que não voltarei de forma alguma a utilizar os vossos serviços. Valores altíssimos, falta de credibilidade e coerência.

Experiência negativa: Atendimento horrível da atendente, após ligar e não ter horário disponível, ficaram de me retornar pra uma possível agendamento na semana, nunca mais me retornaram, zero atenção pra minha pet que estava muito doente

Experiência negativa: Fui muito mal atendida pela dra Mariana Meireles ...dra é super arrogante e malcriada com o cliente. Com discurso incoerente, ninguém diz nada em concreto. so querem internar e fazer sempre cada vez mais dinheiro. Uma vergonha este Hospital. E está Dra nem devia tratar de animais

Experiência negativa: Vim fazer uma compra de 3 medicamentos e fui informada que não era possível vender sem um ato médico, mesmo com prescrição médica. Entretanto que me venderiam desde que cobrassem 5€ para simular um ato médico. Aceitei, pegaram o medicamento e deixaram a minha beira para pagamento. Pediram meu contribuinte e então, decidiram não continuar com a venda. Após 30 min no hospital, decidiram não me vender mais as medicacoes. Perdi 30 minutos do meu dia, do meu trabalho, tive que perder mais 30 minutos até chegar a outro local para a compra. Falta de empatia, falta de respeito, de responsabilidade e falta de profissionalismo.

Experiência negativa: Numa visita com o meu cão a este centro , que me recuso a chamar de clínica ou hospital, vou encaminhado de outra clínica para realizar uma ecografia abdominal, pois o meu cão estava com uma gastroenterite. Esperei horas para ser atendido, não deixavam entrar ninguém e os funcionários do balcão não comunicavam com os donos, nem tentavam dar follow up aos donos e nem médico nem enfermeiro se dignaram a vir cá fora durante todo o tempo que o animal esteve lá dentro. Maus profissionais, arrogantes e esquecendo que somos nós os clientes que pagamos os ordenados deles. Quando questionados o porque daquela falta de informação e cuidado para com os clientes ainda ficam com ar de espanto , por estarem a ser chamados a atenção. Resultado paguei os exames e medicação e ainda queimaram o cão na ecografia e ainda me impingiram uma anestesia. Nunca mais pisarei naquele tasco e sempre que puder vou falar para ninguém la ir !

Experiência negativa: Foi com o meu gato com um abcesso na pata num domingo e gastei 140€ para ele vir agonizado com ainda mais dores do que tinha ido. Ele veio com antibiótico e anti-inflamatório para casa e sem analgésico, durante a noite não durmiu apenas chorava de dores. Liguei para lá questionando o facto de ele estar ainda pior e queriam me cobrar mais 30€ de consulta de acompanhamento quando evidentemente eles tinham falhado como profissionais de saúde. Disse que não iria pagar esse valor e que queria o problema resolvido visto que já devia ter ficado no dia anterior. Disseram me que lhe podiam dar analgésicos orais, pois para ser injetavel teria de ser feita uma consulta, aceitei que lhe dessem o oral, mas como é óbvio o gato incomodado como estava com as dores mal deixou dar e muito caiu, voltei para casa pagando apenas mais a medicação nova. O gato de facto melhorou mas além de ter sido preciso voltar a lá ir, o atendimento foi péssimo, no primeiro dia que fui lá disseram que iam sedar o gato para lhe conseguirem ver a ferida eu aceitei, quando voltei para o ir ver a médica já lhe tinha feito uma limpeza à ferida pela qual paguei 10€ mais tranquilizaçao 20€ e quando a médica me estava a mostrar a ferida e a enfiar lhe um cotonete pela ferida a dentro ele chorava e ela disse que era por ele saber que lhe estavam a mexer mas avaliando tudo tenho a certeza que ele não estava bem medicado e que de facto aquilo eram dores. Tem preços completamente absurdos e muita má qualidade, nunca tinha ido a um veterinário tão caro e ao veterinário onde vou normalmente com os meus animais não é dos mais baratos mas pelo menos tem qualidade e sempre fui bem atendida é pena que não tenham urgência e direcionem para o hospital Veterinário de santa marinha mas sem dúvida que na próxima urgência vou a este porque se eles o recomendam é porque tem bom profissionais ao contrário deste, apenas fui por ser uma urgência e estar desperada por o gato estar com dores e tive que tomar uma decisão à pressa e nunca pensei que fosse tal mal atendida. A maior certeza que tenho é que nunca mais meto nenhum animais ao cuidados deles. Desumano é a palavra que os descreve porque só vêem dinheiro como o objetivo principal.

Experiência negativa: Fui a este veterinário numa urgência de domingo, esperei 2.30h para ser atendida, e fui mal atendida. Levei o meu gato com um abcesso numa pata cheio de dores a chorar, e vim com gato com muitas mais dores depois de ter gasto 140 euros e terem afirmado que lhe deram um analgésico forte. A médica que o atendeu só lhe tirou a temperatura depois de eu ter avisado que o gato andava quente e sem cor, quando isto é uma parâmetro a verificar quando há uma infeção. Liguei para lá no dia seguinte visto que não tinham resolvido o problema e o gato continuava cheio de dores, e queriam que fosse lá para uma consulta de acompanhamento de urgência e pagasse mais 30 euros por um acompanhamento que não houve no dia anterior e pelo qual paguei. Recusei me e a médica, diferente da do dia anterior, concordou em dar lhe analgésicos pagando apenas a medicação que devia ter sido já dada no dia anterior. Tem preços extremamente altos comparado com outros veterinários, baixam o preço de consulta de urgência comparado com outros veterinários, não muito, e depois aumentam o preço noutras coisas. mesmo para urgências não voltarei a ir, há mais hospitais no Porto com urgências e por mais um bocado de preço de consulta deve se ser melhor atendido.

Experiência negativa: Falta de comunicação principalmente a nível de preços, não teem o cuidado de avisar o preço dos procedimentos ou medicamentos que recomendam antes de convencer o tutor da decisão a tomar, os nossos patudos são como família, mas era muito mais agradável saber de antemão o preço e a chapada que vamos levar ... Apenas ficamos a saber quando é tarde demais porque os procedimentos já estão em andamento ou a medicação na foi dada, e claro que todas as decisões parecem e talvez devam ser tomadas o mais breve possível, porem acaba por liderar a falhas cruciais como estas.

Experiência positiva: Adorei o atendimento pós horário, a minha cadela fez um reação anafilatica que só passava com medição própria. Disponibilizaram-se a atender pós horario pois eu estava com medo de perder a minha cadela, e foram super simpáticas!! Recomendo a 100%

Experiência negativa: Liguei há mais de uma semana para saber o preço de umas análises. Ficaram de ligar de volta e até hoje...

Experiência negativa: É preciso ter muito cuidado. Poucos dias de internamento pode chegar ultrapassar a barreira dos 1000€

Experiência negativa: Não gostei do atendimento. A minha cadela morreu neste hospital e no dia seguinte á sua morte desejaram um Feliz aniversário, só podem estar a brincar com o sentimento das pessoas. Estive na recepção mais de 40 minutos para me devolverem a minha cadela e no fim só se preocuparam em receber, no final uma auxiliar disse-me que eu nem tinha de passar pela recepção. Não voltarei a este hospital, paguei perto de 300 euros e nem nem deram a causa da morte da minha cadela, paguei análises e demais tratamentos mas não sei se foram feitos pois não tiveram tiveram o cuidado de me receber em privado e me explicarem o que se passou e o que fizeram.

Experiência negativa: Entrei com a minha gatinha de 12 anos para as urgências por apresentar sinais de contágio por panleucopenia. Ela tinha tido contacto com uma outra gatinha minha que tinha sido infectada por panleucopenia numa outra clinica "matadouro"...prefiro nem dizer o nome. Internaram-na e logo à partida pediram-me o valor minimo de 200 euros. Falei diversas vezes do contacto com esse virus mas...não deram relevância a isso. Fizeram uma série de análises e exames, mas nunca o do parvovirus ou panleucopénia. Disseram que no teste FIV e FELV ela era FIV positivo, coisa que eu já imaginava por a ter regatado da rua. Foi-lhe ainda diagnosticada uma pancreatite (inflamação no pâncreas). Pedi sempre que fossem sinceras quanto ao estado dela...se valeria a pena investir no tratamento dela pois lá paga-se couro e cabelo pela saúde de um animal. Engonharam sempre sem uma resposta concreta. No domingo de manhã ligaram-me a dizer que a Luci não comia e acharam por bem ir busca-la para que ela assimilasse a vinda a casa a vir comer. Fui lá e estive a falar com uma médica e contei o sucedido pois achei estranho trazer a gata estando ela com a sonda para comer. A mesma disse-me que a colega se calhar disse isso por causa das despesas, etc...forma mais indirecta de pedir mais dinheiro. Paguei mais 200 euros para que ela pudesse continuar lá aos cuidados deles. Apenas na reta final realizaram o dito teste que deu positivo para panleucopenia, virus altamente mortal mortal e que desencadeou a dita pancreatite. Desde o início disse que ela estava infectada com esse maldito virus mas eles só chegaram á conclusão de ouvir-me 2 dias antes de ela morrer. A Luci esteve lá internada 8 dias. Engonharam, engonharam...e concerteza sabiam que ela não tinha salvação e com esta brincadeira de falas sábias como vendedores de porta a porta levaram-me quase 750 euros. É triste quando se abraça uma profissão e só se vê nela um negócio. Ali a primeira coisa que se faz antes de uma consulta, é exigir o pagamento ou parte de um orçamento. Ali o que interessa não é a vida do animal, mas sim primeiro o dinheiro.

Experiência negativa: Valores exorbitantes e que não correspondem aos orçamentos ou valores que dão inicialmente , em vez de fazerem exames quando dão entrada só fizeram ao fim de 2 dias de internamento, e infelizmente foi tarde demais... em relação ao pessoal de serviço nada a apontar ... somente na parte da recepção que não inspiram confiança nem segurança nas questões colocadas sobretudo quando questionados sobre os valores cobrados ou a cobrar ...

Experiência negativa: Uma miséria. O meu gato magoou uma pata fomos à urgência. Passado um bom tempo há espera vem uma suposta veterinária chamar e lá levamos o gato. Perguntou do que foi e explicamos que achávamos que o gato tinha partido a pata. Bem quis fazer raio X e fomos fazer raio X. Após o raio X mais um pedaço de espera até que a veterinária diz que pensa ser uma luxação mas que não tem certeza. Bem é aqui que começa o roubo, primeiro diz que não pode fazer nada, diz que o gato tem de ser visto por um ortopedista e que só o pode anestesiar.. Não sei que urgência é esta onde os médicos da urgência não sabem consertar um caso urgente.. Enfim.. Depois Di que o gato tem de ficar para o dia seguinte para ir ao ortopedista. Quer 80 euros para o gato ficar a dormir mais os 60 euros da urgência mais 36 euros por um raio X. É para além disso ainda diz que a consulta, só a consulta no ortopedista vai dos 160 aos 230 euros! Só a consulta! Sim pois depois iam ter de operar o gato por causa de uma luxação! E a operação seriam mais quase 500 euros.. Mais raio X que tinha de fazer depois de ser operado.. Enfim nem vale a pena dizer mais nada se tiverem um animal que se magoe e seja urgente não vão lá, eles não tratam nada na hora e para além disso querem que os animais lá fiquem para se aproveitarem do internamento. Realmente a maior gatunisse que vi nos últimos tempos.

Experiência negativa: Uma autêntica vergonha, o chamado oportunismo, um autêntico roubo! Cheguei com uma gata não castrada com perto de um ano de idade, ao qual disseram esses senhores que não sei bem se os posso tratar por veterinários.... Deram-me para assinar um termo de responsabilidade com um orçamento de entre 400€ e 600€. Para fazer um estudo neurológico, rx e tac. O cenário era o mais orrendo da parte deles, que o animal estaria num estado de dor enorme e todos os exames teriam que ser feitos. Realizados todos os exames, nada concluíram isto já depois de feitas 2 sendações, tratamento com metadona e sugeriam que se extraisse medula óssea para exames complementares. Não cobsenti e entretanto já se passava uma semana. Pedi a alta da gata e paguei uma fatura de 840€. Saí desse chamado hospital veterinário e fui a uma clínica da minha zona que após meia hora chega à conclusão de que o animal apenas está no início do cio..... É realmente triste, após eu ter apresentando o meu descontentamento ninguém se responsabilizar pelo sussedido, que tipo de profissionais aí trabalham? É de lamentar que usem os nossos animais para nos sacarem o dinheiro.

Experiência negativa: dão informações erradas, dizem preços errados e no final cobram valores exurbitantes, não voltarei lá com nenhum animal, pq os veterinários são uns hipócritas

Experiência fantástica: Hospital muito bom o atendimento…

Experiência negativa: DETESTEI, são uns ladrões tenho dois gatos da raça sphynx para quem não sabe são gatos sem pelo. Ambos apanharam uma constipação... Três vezes que la fui desesperada por os ver assim só pensavam no dinheiro no total de tres vezes em menos de 15 dias foram quasr 500 euros. NÃO tem profissionalismo... Duas horas na sala de espera... Além de tudo ambos tiverem mal.. E depois de ficarem lá dois dias mandaram comprar os medicamentos.. Uns palhaços

Experiência negativa: Dinheiro vêem eles! Um gato internado e paga-se 60 euros por dia. Depois vamos visitar e só deixam estar 15 min com o patudinho. Pior de tudo é que não resolvem nada. Enrolam, enrolam... Chegamos onde??! Pouco profissionais. Para se lidar com seres vivos é preciso muito mais..............

Experiência positiva: Daria nota 5 se nao fosse o preço. Excelentes profissionais, mas os preços que praticam são extremamente exagerados A minha cadela partiu uma pata e entre cirurgia, internamento de 2 dias e medicação ( não toda, ainda tive de ir a farmácia) paguei 1100€ Infelizmente ela quando era pequenina ja tinha partido a mesma pata e foi seguida no hospital veterinário de Aveiro e custou-me cerca de 300€/400€. Infelizmente tivemos de novo este azar, e como mudamos a nossa área de residência, tivemos que ir ao mais proximo, que era o HVG

Experiência negativa: A minha experiencia deveria servir de exemplo por a falta de humanidade que existe neste sitio a que chamam hospital veterinario pelo qual ainda afixam nas salas de consultas feed backs super positivos o que se passou foi o seguinte sou dona de dois adoraveis bulldogs franceses os quais nao sao animais domesticos mas sim parte da familia no dia 4 de fevreiro pelo fim do dia au entrar do trabalho isto eram 20h45 da noite reparo que a minha bulldog femea esta em trabalho de parto nao sabendo a quando tempo ela esta com contraçoes liguei de imediato para o hospital para saber o que fazer foi me indicado um tempo de espera de meia hora e se nada se passasse para pegar o destino deste mesmo "hospital " a minha kiara deu entrada nas urgencia para parto as 22h30 ond elhe foram dados medicamentos para acelerar as contraçoes e assim provocar o parto natural com mais facilidade dadas as circunstancia eu perguntei varias vezes o porque de nao optarem por uma cesariana pois o que como muitos propriatarios desta raça estaao ocurrente que os partos nem sempre e na maioria das vezes se fazem por cesariana devido au tamanho da cabeça que esta raça possui , no entanto o resultado da situaçao era meia noite e 20 quando pude por os olhos em cima da minha menina e nesse momento vi pois nem foi dito que ja lhe tinham arrebentado as aguas nesse presiso momento informam me que dos dois filhotes um nao lhe dao grande esperança de vida pois este ja esta muito adiantado no canal para a sua saida .. nesse momento foi me dito que a minha kiara iria ser operada nos 45 minutos que se seguiam o que nao foi o sucedido ! Tive noticias do resoltado de parto as 4h da manha onde me foi dito que a minha cadelinha ja tinha acordado e que o unico sobrevivente estava muito fraquinho e que nao garantiam sobrevivencia ... no dia seguinte logo pela manha quando foi buscar a minha kiara foi me dito que os dois filhotes tinham morrido ! E que tinham seguido os proseguimentos clinicos ..... nao sei onde pois au fim de mais de quatro horas de trabalho de parto e que esta foi operada operaçao pela qual tive de pagar 606 euros onde nem fiquei a saber de que cor e como os bébés morreram ... em nenhum dos casos se deixa seija qual for ela a raça depois de arrebentarem as aguas tanto tempo de sofrimento ... a pessoas para quem so o dinheiro conta ! E infelizmente axo que é o caso neste dito hospital

Experiência positiva: Realmente é o unico sitio da zona que tem todos os equipamentos necessários principalmente em urgências. Tantos veternarios nas redondezas nem sequer teem raio x nem microscópio. Estes tem tudo. Acho mal é cobrarem a segunda consulta apenas para verificação e receita. No meu caso 2 consultas e uns comprimidos 70 euros. Muito caro.

Experiência negativa: LEMBREM-SE deste nome DUX... A rapariga que o atendeu não vale o lugar que ocupa... Da minha parte só me resta avisar as pessoas que isso de hospital não tem nada... Quanto ao Dux que Deus o tenha em eterno descanso

Experiência negativa: Fui a uma consulta de urgência a este hospital as 23 h20 eram 23h50 e não me tinham dito nada mais fui tratado abaixo de cão sem ofensa a estes adoráveis animais como profissionais não valem nada nem tão pouco o hospital

Experiência positiva: Boas instalações e bom atendimento.a nível de preços é super caro,seja a nivel de tratamentos como a nivel de internamentos.

Experiência positiva: O atendimento é bom, o espaço agradável. Tem lugar de estacionamento com imenso espaço. Só tenho pena de não ter um "veterinário de família". No dia em que fui não tinha ninguém à espera, pois foi durante o dia. Noutras ocasiões tem sido mais movimentado.

Experiência positiva: Muito bom, um pouco caro, mas ....parecem delegados de propaganda médica. Antes de tratar o animal impingem medicamentos e outros produtos e no fim a conta eleva-se.

Experiência negativa: Preços elevados! De semana passada para esta, houve um aumento de 35€ para 50€, para um animal que faça uma Curva de Glicemia. Aumento de quase 50% do valor... É abusivo.

Experiência positiva: Profissionais de elevada qualidade e conhecimento. Instalações muito higiénicas. Boa qualidade de equipamentos e excelente acompanhamento sempre disponíveis e esclarecedores.

Experiência positiva: Levei um animal acidentado . Fizeram reanimação . Esteve lá 15 minutos e faleceu. cobraram 147€. Caríssimo !!!!

Experiência negativa: VERGONHA NA CARA DEVIAM TER ! FORAM AI COM UM CAO ATROPELADO E NÂO O TENDERAM E NEM SEQUER VIRAM SE TINHA CHIP!

Experiência negativa: Muita má atenção, caríssimo para o serviço que prestam, se importam só pelo dinheiro

Experiência positiva: Não dou 5 estrelas em virtude de ser muito caro todas as intervenções, quanto ao serviço seria 5 estrelas

Experiência positiva: Têm alguns bons profissionais, mas os preços são demasiado elevados. Não aconselho.

Experiência fantástica: Recentemente, tivemos que tomar a difícil decisão de levar o nosso querido Tomé, nossa mascote de 17 anos, ao HVG - Hospital Veterinário de Gaia devido a uma série de problemas de saúde. O atendimento que recebemos foi excepcional. Desde o momento em que chegamos, fomos acolhidos com muita empatia e profissionalismo por toda a equipa. O processo de eutanásia foi conduzido com extrema delicadeza e respeito, o que nos trouxe um enorme conforto neste momento tão doloroso. Estamos profundamente gratos por todo o cuidado e atenção dedicados ao nosso Tomé e a nós, seus donos. Recomendo fortemente o HVG a todos que procuram um atendimento veterinário de alta qualidade e humanizado e disponivel a qualquer hora. Obrigado.

Experiência fantástica: As palavras são insuficientes para descrever a eficácia, eficiência, carinho, amabilidade, preocupação para com os tutores e dos amigos que levam e entregam confiantes. Tudo isto, desde a entrada até aos serviços específicos. Pela minha parte, OBRIGADO, Ísis.

Experiência fantástica: Bom atendimento, e uma atenção cheia de mimos aos nossos patudos. Excelentes profissionais.

Experiência fantástica: Ontem levei um cão pitbull de uma vizinha, cão esse que estava a morrer, foi logo atendido e estabilizaram o menino, para a cirurgia que teve lugar esta manhã. Desejo te as melhoras Sadam.

Experiência fantástica: Muito profissionais e simpáticas, não achei caro para o serviço eficaz que é :)

Experiência fantástica: The pet hotel is great. My dog has been there twice and she is always very well taken care of, she goes for a lot of walks and gets to play with other dogs. Will return and do recommend

Experiência fantástica: Simpatia e delicadeza de todos os profissionais. O meu cão adora lá ir.

Experiência fantástica: Atendimento de excelência. Drª. Catarina é a melhor amiga da nossa Dogue Alemã "La Vie en Rose".

Experiência fantástica: Recomendo! Adoro a dra. Mariana. Parabéns a todos. Instalação fantásticas.

Experiência fantástica: Lical muito agradável. Veterinários e staf muito profissional e atenciosos. Obrigada

Experiência fantástica: Excelentes profissionais, todos os exames disponíveis na hora e a um preço justo. Recomendo.

Experiência fantástica: Pessoas simpáticas,e com bons profissionais.

Experiência fantástica: Super amorosos com os meus filhos.. só confio nesta instituição para serem seguidos

Experiência fantástica: Simpatia e profissionalismo são apenas duas das muitas palavras que podem definir o HVG. Ficamos (Tutores e Simba) clientes ☺️

Experiência fantástica: Profissionais impecáveis. Bom atendimento e não é careiro. Recomendo.

Experiência fantástica: Staff excelente, simpatia acima de tudo, é quanto ao tratamento com a minha Pipoca, não poderia pedir mais.

Experiência fantástica: Excelentes profissionais ótimo atendimento seja às horas que for.

Experiência fantástica: Médicas muito competemtes funcionárias muito simpaticas apesar de ninguém querer lá ir com os nossos companheiros um bom sitio para os nossos companheiros serem bem tratados

Experiência fantástica: Atendimento 5 estrelas. Infelizmente o meu cão Boris está gravemente doente, mas está a ter o melhor atendimento possível. Estou tranquila porque sei que estão a fazer tudo o que podem para ele não ter dores e estar confortável. Foram todos muito profissionais e empáticos.

Experiência fantástica: Atendimento top de todo o staff, entramos e saíamos com a sensação de estarmos em casa, em família. Todos os funcionários sem exceção, assistentes, médicos... mesmo todos, 5 estrelas.

Experiência fantástica: El mejor hospital de animales que he visitado. Atención % especial y especializada para nuestras mascotas. En concreto hemos pasado con Pitchula nuestra mascota que tiene 16 años y que después de varios colapso fue diagnosticada de problemas cardíacos. Han hecho todas las pruebas para realizar el diagnóstico y hacer el tratamiento correcto para su cardioparia. En dos días de medicación hemos notado su mejoría. Muchas Gracias Doctores y personal clínico.

Experiência fantástica: Simpatia e profissionalismo. Bons profissionais de veterinária. Levei o meu gato que estava muito mal. Ficou internado. Hoje está comigo em casa. Está bem e recomenda se. É um pouco caro mas vale bem o que se paga

Experiência fantástica: Muito simpáticos e ajudaram o meu patudo.

Experiência fantástica: Médica muito profissional atenciosa e simpática. Saí de lá com a certeza que fizeram de tudo, para o bem estar da minha princeza. Só tenho que agradecer a atenção dispensada.

Experiência fantástica: Atendimento 5* obrigada a doutora Ana Viana pelo Atendimento ao spike

Experiência fantástica: Recomendo. Tenho a agradecer á dra. Ana Catarina, dra. Suzete, dra. Yolanda e dra. Mariana, todo o profissionalismo e atenção que tiveram com o meu buddy. Graças ao desempenho desta equipa veterinária, descobriram qual a patologia dele.. Obrigada.

Experiência fantástica: Atendimento óptimo e super simpáticas. Atenderam super bem e rápido o meu cão. Super rápido e atenciosas.