Clínica Veterinária Monte dos Burgos

Experiência fantástica: Clínica com médicos e outros profissionais super competentes, atenciosos e com especial carinho para com os nossos amigos de 4 patas. Recomendo vivamente.

Experiência fantástica: Excelente Hospital Veterinario ! Problema oftalmológico de um cão pastor Holandês em vias de ficar resolvido. O clínico fez um diagnóstico perfeito com explicação exemplar. Recomendo !!!

Experiência fantástica: Sempre tive uma experiência positiva quando precisei dos serviços.

Experiência fantástica: Bom atendimento. Preço dentro das normas.

Experiência fantástica: Simplesmente adoro. excelente atendimento e dedicação. Qualidade de profissionais e do atendimentos ao animais.

Experiência fantástica: Clínica veterinária com excelentes instalações:( parque de estacionamento, entrada para cães e uma entrada separada para gatos.) Excelentes profissionais, que tomam muito bem conta dos nossos melhores amigos

Experiência negativa: Atendimento inadequado

Experiência fantástica: Aconcelho a qualquer um excelente desde o atendimento até os profissionais de saúde

Experiência positiva: Pessoal simpático e atencioso. Não fazem mais por não ser possível fazer.

Experiência fantástica: Mais uma vez apreciei o serviço prestado, com competência e simpatia!

Experiência fantástica: Excelentes, além do rigor e profissionalismo a simpatia é inata nesta clínica

Experiência negativa: Atendimento telefónico péssimo e sem profissionalismo.

Experiência fantástica: Muito bom todos os meus animais estão neste veterinário

Experiência positiva: Atendimento atencioso e rápido, porém dos mais caros que já estivemos.

Experiência fantástica: Muito profissionalismo, boas condições de higiene, internamento e muito carinho pelos animais.

Experiência positiva: Bom atendimento,tanto a nível médio, como em hospedagem, assim como pessoal auxiliar.

Experiência fantástica: 24/24 Disponíveis Obrigado pela simpatia e profissionalismo

Experiência fantástica: Bom ambiente, bom atendimento, médicos muito atenciosos e amigos dos animais

Experiência positiva: Super atenciosos , meigos e muito profissionais . As instalações sao top

Experiência fantástica: Já conheço há alguns anos e recomendo o profissionalismo e a ternura com que tratam os animais.

Experiência fantástica: Clínica veterinária montes burgos passou 7 anos e ainda lá vou com os meus gatos.equipa Excelente.servico excelente.continuem assim.obrigada

Experiência fantástica: Muito bom atendimento e preocupação com os animais.

Experiência fantástica: Simpatia e profissionalismo, na primeira consulta de avaliação do estado de saúde de uma gatinha com três meses.

Experiência positiva: Já fora de horas a pessoa que acompanhei, dona do gato , teve um atendimento fantástico!!

Experiência fantástica: Segunda experiência com o hotel canino e a opinião continua positiva.

Experiência positiva: A veterinária é mesmo atenta e dedicada, exterior pouco limpo e um pouco descuidado.

Experiência fantástica: Profissional maravilhoso para com a minha gatinha PETIT. OBRIGADA

Experiência fantástica: Fantástico!!!!

Experiência fantástica: Profissionalismo de excelência! Amor à profissão e empenho com bitola máxima!

Experiência fantástica: Muito atenciosos e serviço muito bom ...

Experiência fantástica: Excelentes profissionais, veterinários e auxiliares. Muito atenciosos com os animais.

Experiência fantástica: O meu doguinho foi bem tratado e com carinho

Experiência fantástica: O Dr. Sérgio e a sua equipa são 1000 estrelas!

Experiência positiva: Boa clínica veterinária com urgências 24 horas, cirurgias, vários tipos de análises e hotel veterinário. Espaçoso e com bom atendimento.

Experiência positiva: Bons profissionais, bom serviço e cuidados com os animais

Experiência fantástica: Perfeito. Atendimento excelente e profissional competente.

Experiência fantástica: Excelente atendimento.

Experiência fantástica: Atenciosos, disponíveis e eficientes. Recomendo

Experiência negativa: Nem 1 estrela merecem!! Muito mau!

Experiência positiva: Bom atendimento, hotel para animais com gaiolas com amplo espaço.

Experiência fantástica: Tudo o que precisamos para o nosso animal de estimação. Desde o atendimento a estadia.

Experiência positiva: Profissionais muito simpáticos e competentes

Experiência fantástica: Bom atendimento, simpatia,competencia e pontualidade

Experiência fantástica: Excelente atendimento. 24 horas por dia

Experiência fantástica: Boas instalações e ótimo atendimento!

Experiência fantástica: Não levo os meus cães a outro lado.

Experiência fantástica: Um carinho sem igual❤️

Experiência fantástica: Excelente atendimento e cuidado com os animais!

Experiência negativa: Não aconselho de todo esta clínica veterinária.

Experiência negativa: Precos exagerados

Experiência fantástica: Muito bom lugar

Experiência fantástica: Bom atendimento!

Experiência fantástica: Profissionais e competência acima de tudo

Experiência fantástica: Excelente! Disponibilidade total...

Experiência fantástica: Equipa competente e atenciosa.

Experiência fantástica: Excelente serviço. Recomendo

Experiência positiva: Muito simpáticos.

Experiência fantástica: Très bien

Experiência positiva: Atendimento rápido e dentro dos preços

Experiência fantástica: Serviços de excelência

Experiência fantástica: Boa impressao do atendimento

Experiência positiva: GOSTEI. SÃO PROFISSIONAIS COMPETENTES.

Experiência positiva: Bom serviço.

Experiência fantástica: Kitty recuperada.... Obrigada

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência fantástica: Bom local

Experiência positiva: Bom atendimento

Experiência positiva: Simpatia, dedicação e eficiência

Experiência positiva: Muito simpaticos

Experiência positiva: Atendimento profissional.

Experiência fantástica: Bom tratamento

Experiência fantástica: Excelentes médicos

Experiência fantástica: Total confiança

Experiência fantástica: Ótima clínica veterinária

Experiência fantástica: Magnifique

Experiência fantástica: Ótimo Atendimento!!!!!

Experiência fantástica: Helped us with one of our dogs on a Sunday.

Experiência negativa: Sábado dia 4.05.2024 desloquei me a esta clínica por volta das 16h mais o menos para verem uma gata duma vizinha minha já com uma certa idade e com poucas possibilidades monetárias, e como eu adoro animais ofereci me e levei a esta clínica tendo sido informada para aguardar mais ou menos um quarto hora. Toquei várias vezes à campainha não abriam a porta , achei estranho pensando que a campainha estava avariada. Entretanto acabei por ligar e foi me dito que estava a chegar. Lá chegou a médica, tentou examinar a gata, mas não conseguiu porque estava muito alterada. Fui aconselhada a levar na segunda dia 6 de manhã para ela ser sedada, qual o meu espanto quando perguntei se tinha que pagar alguma coisa cobraram me 47.04 € eu como é normal disse que achava incorreto uma vez que a gata não foi examinada, a médica disse me que era o valor de uma urgência, como podem imaginar achei uma exploração e então dá própria clínica e com a médica presente liguei para falar com o Dr.Sergio para saber como era possível este valor, ele sempre a bater na mesma tecla é uma consulta de urgência porque a clínica está fechada de tarde só que quando liguei no início Não me deram essa informação Paguei, à médica que me atendeu não tenho nada que apontar agora quanto a esta clínica não a aconselho a ninguém porque quanto a mim não gostam nem teem amor pelos animais mas sim pelo dinheiro ( são uns exploradores). Fiz reclamação de três folhas no livro Ana Barroso

Experiência fantástica: Muito profissionalismo de toda a equipe docente e não docente. Inteiramente grata pelo trato e respeito que têm pelos animais .

Experiência negativa: Agradeço que salvaram a vida do meu gato mas depois aconteceu tudo de mal. Ele veio DOPADO pois tinha tomado 5 medicamentos ao mesmo momento tinha fezes até a barriga pois estava com diarreia por causa da medicação que lhe deram e também vinha fraco. Nos fomos salva-lo ao hospital. De seguida nós fomos a correr para o nosso veterinário que é muito melhor que este hospital que nem devia de ser hospital e limparam-no e etc... Infelizmente ele morreu dia 30/12/23 mas eu guardarei raiva deste hospital. Deviam fazer isso com o médico e com a equipa médica. A minha mãe sofreu com a morte do meu gato só por causa do hospital. Não recomendo ir para não acontecer isso com o seu animal. Detesto este hospital. Gato:Bigodes. Foto tirada dia 16/12/23.

Experiência negativa: Tive uma experiência altamente insatisfatória na Clínica Veterinária Monte dos Burgos. Levei minha gata, que estava sofrendo de um inchaço na face, para uma consulta, mas saí extremamente desapontado com o atendimento prestado. A veterinária não demonstrou um alto nível de profissionalismo, pois não conseguiu identificar a causa do inchaço na face da minha gata, limitando-se a administrar cortisona e antibióticos, enquanto cobrava 70 euros pela consulta. Isso ocorreu sem uma avaliação adequada, e a administração de cortisona sem compreender a causa subjacente foi um erro sério. No dia seguinte, levei minha gata a outra clínica, onde descobrimos que ela tinha uma farpa de madeira presa na parte de trás dos dentes, uma condição que a veterinária anterior não foi capaz de identificar. Além disso, ao solicitar o reembolso do valor pago pela cortisona, enfrentamos falta de cooperação e comunicação do gerente da clínica. A experiência geral foi marcada por falta de profissionalismo, incapacidade de realizar uma avaliação adequada do animal de estimação e falta de compaixão em relação aos tutores. Devido a esta experiência, não posso recomendar a Clínica Veterinária Monte dos Burgos. A falta de competência demonstrada por um único profissional pode afetar gravemente a confiança em toda a clínica.

Experiência negativa: Fez ontem 1 semana que fiz a pior escolha da minha vida, internar o meu gato na vossa clínica, se se pode assim chamar! Na noite anterior, de urgência, fui bem atendido, então confiei! O meu gato de 15 anos, brincalhão e vivo, no dia 18 segunda-feira, chegou aí sem vontade de comer, tinha dificuldade em urinar e defecar. No final do primeiro dia fui saber informações mas não o consegui ver, disseram que estaria a reagir bem. Na terça-feira consegui vê-lo, estava dupado, completamente sem reação, o protetor que tinha por de baixo manchado, e entretanto disseram que tinha apanhado uma virose intestinal por isso estava de diarreia, pareceu-me estranho e junto com a emoção nada fiz! Na quarta-feira retirei o gato daí, mas para o fazer demorei 45 minutos, como se tivesse a fazer um erro, todos muito tristes, como se eu tivesse a agir mal! O gato foi me entregue, sujo do meio da barriga para baixo, o pelo caia na zona da barriga devido à quantidade de humidade que tinha tido na zona, uma ferida no pescoço, o início de uma escara na pata. Ao chegar a outro veterinário pessoas que lá esperavam a sua vez acharam que era um gato sem abrigo, vinha pior que um trapo! Passado 12h a "famosa virose intestinal" passou sem nada tomar e fazer, simplesmente passou o efeito da exagerada medicação que tomava. Agora após um excelente apoio de outra clínica está melhor, mas já nos disseram que nunca será o mesmo, ele ficou com início de demência devido à eleva medicação que aí tomou, por causa disso nunca mais vou ter a brincadeiras do meu gato, a boa disposição do meu gato, é preciso lhe dar comida senão não come, é preciso levalo à casa-de-banho senão não vai, dorme de fralda porque à noite tem incontinência, neste momento é um gato total dependente de nós, tudo isto devido ao excesso e erro de medicação que aí fez. Se não sabem não façam, e nunca culpem os outros pelo vosso erro!

Experiência negativa: Entreguei o meu cão Kiko para estadia em hotel do dia 29/12/2023 a 3/1/2024 a caminhar normalmente com trela, higienizado, bem tratado e fisicamente normal, solicitei que lhe fosse administrado o desparasitante externo Bravecto.Acontece que fui buscar o Kiko um dia antes ( dia2/1/2024) e é quando sou deparada com o seu estado miserável, na cama com uma manta e sem trela, justificando que estaria a dormir!!! Estranhei!!! Contudo dado o histórico de estadia desde 2017 Confiei…. Quando cheguei a casa fiquei em pânico com o estado lastimoso, cruel e desumano que me entregaram o meu cão: Prostrado, sujo ( a cheirar literalmente a peixe podre), sem mobilidade nas patas traseiras, molhado, a gemer e com respiração ofegante com medo e desidratado ( bebeu nesse mesmo dia meio litro de água). Imediatamente liguei á sua veterinária a descrever o sucedido e da quão aguardo o relatório clínico. Contatei telefonicamente o Hotel cujo diretor clínico Sr. Sérgio Paiva negligenciou vergonhosamente quer a mim quer pela dignidade, humanidade que deveria ser cuidado e respeitado a vida do meu cão. Exigi uma declaração pelo facto de não terem administrado o desparasitante externo, ficando o meu cão desprotegido. Dirigi-me hoje às instalações da clínica para escrever no livro de reclamações, apercebi-me que na zona da receção tinha câmaras da prosegur, no entanto após falar novamente com o diretor clínico a solicitar as imagens da entrega do meu cão para todos visualizarem ele disse-me que as câmaras são a fingir dos chineses, apenas para evitar o roubo das rações expostas. A postura desse senhor sempre de braços cruzados, frio e arrogante e em momento algum lamentou e não pediu desculpas. As palavras que escrevo não fazem o tempo voltar atrás, mas poderá servir de alerta para outras pessoas que equacionem deixar neste estabelecimento o seu animal, pois o mesmo apenas afunila para a rentabilidade.

Experiência fantástica: Tive uma excelente experiência. Veterinária e staff muito atenciosas, prestativas, atendimento rápido e transparente. O espaço é agradável. Obrigada pelo cuidado e pela assistência!

Experiência fantástica: Muito atenciosos, super recomendo!

Experiência negativa: Boa noite, Deixei passar dois dias, para acalmar a minha raiva, o meu enjoo, porque é assim que me sinto. Visitei as instalações com o objetivo de entregar aos cuidados do hotel o meu cão, e sim, sei bem que é um cão, mas sem qualquer dúvida é muito mais humano que o ou os responsáveis pela forma como os animais , no caso concreto cães, são cuidados. Ficam num espaço/jaula que tem uma parte com grades, que será o exterior e uma parte onde ficam fechados 14 HORAS SEM LUZ, SEM JANELA, SEM QUALQUER FORMA DE LIGAÇÃO COM O MUNDO! É UM BURACO em cimento e quando digo BURACO, é o que é literalmente. Nem sei se será legal, mas fazer de tudo para saber. Os responsáveis deviam ser lá postos durante umas semanas todas as noites as 14 horas/noite. MISERÁVEIS! VERGONHA!

Experiência negativa: Tem uma sala de espera exclusiva para gatos, minúscula, suja e mofenta, que dá para a recepção, que é simultaneamente espaço de espera para cães e local de passagem para os gabinetes veterinários... A funcionária da recepção parece que está a fazer o favor de nos atender... valha-nos a veterinária que foi simpática e atenciosa!

Experiência negativa: O meu cão é seguido nesta clinica à 7 anos e nunca tive razão de queixa de nenhum médico mas esta semana ultrapassaram qualquer limite. O meu cão fez um exame de oftalmologia e quando eu pedi o relatório, disseram que tinha de pagar 15€ e tal pelo relatório. Ele nunca teve k pagar 1 cêntimo e este exame já o fez em 2020. Pedi para me enviarem onde está isso escrito e o diretor da clinica disse k não tinha que estar escrito e que tinha que pagar e ponto. Foi a maior facada que me deram, é uma roubalheira pois se ele fez o exame tenho o direito de o ter, aliás quando fazemos um TAC é-nos dado o relatório e o cd. O director continuou sempre a dizer que consulta não é exame mas ele pagou a consulta e o exame. Falta de ética profissional, nenhuma compreensão por parte do diretor. Não posso permitir que isto aconteça...

Experiência fantástica: Clinica de eleição para os meus animais, bom atendimento, profissionalismo e preços justos.

Experiência negativa: Deixei os meus 2 gatos a cerca de um mês na clínica para banhos e consultas, poucos dias depois notei um comportamento estranho de coceira constante mas não valorizei fiquei incrédula a dias quando vi pulgas em cima de mim. E certo que nos tb somos portadores não é o caso com 100%certeza infelizmente por motivos de saúde que não posso sair de casa e o meu marido também não pois esta de assistência a família para me apoiar. A clínica quando contactada nem se designou a dizer para levar lá os animais p uma avaliação sou dona de 3 animais que vão lá a anos estou mais que desiludida

Experiência negativa: Fiz reserva para 2 patudos ficarem 3 dias, de sexta a segunda-feira, liguei para tirar todas as dúvidas sobre horário de alimentação, quantas vezes eles iriam para o pátio e a informação passada foi que a alimentação seria de acordo como é dada em casa, se são duas ou três vezes por dia e que eles iriam ao pátio 4 vezes por dia. No dia que fui levá-los esta informação também foi confirmada, além disso me falaram que poderia ligar todos os dias para saber como estavam. Bom, no sábado quando liguei para saber como estavam foi no período da manhã, me informaram que meus meninos não quiseram comer a maçã e Cenoura, sendo que estava tudo explicado e escrito que isto seria o lanche, por volta das 15:30h. Quando questionei sobre o horário que estavam dando, a pessoa que me atendeu informou que o cuidador tinha dado o pequeno almoço, a ração e deixado também a maçã e a Cenoura porque sábado é domingo ele não fica lá o dia todo. No domingo, precisei ligar 3 vezes para conseguir falar com o cuidador, a desculpa era porque era domingo, tinha muitos cães e etc. Fiquei indignada com informação que foi passada e o que de fato acontece. Uma empresa que oferece um serviço nos finais de semana, não pode usar este tipo de desculpa, é um serviço e não um favor. Os meus cães não comeram bem e também não foram ao pátio como falaram que iriam, causando mais stress para eles. Desculpam-me pelo relato ser longo, mas tenho certeza que somente assim quem está a procura de um hotel para seus patudos aos finais de semana, saberá como funciona este.

Experiência positiva: Equipa profissional. Instalações muito boas. Trato os meus gatos nesta clinica há alguns anos.

Experiência positiva: Segue todas as normas Covid.Tem estacionamento próprio. Uma entrada separada para felinos e caninos. Protocolo com o seguro Patinhas da Mapfre. Enquanto aguardamos pelo nosso pet, tem um telheiro que nos abriga ,quer do sol, quer da chuva. Consultas com marcação. Vende ração e medicamentos. Um grande senão: fui lá com consulta de emergência marcada e não atenderam apesar do tempo que toquei à porta .Cerca de uma hora depois telefonou-me uma médica veterinária a questionar porque não tinha ido. Respondi que na verdade fui, só que não atenderam aos meus insistentes toques. Ficou furiosa e disse-me que eu deveria ter ligado novamente porque a colega não ouviu e aquilo era um palacete. Perdeu um cliente e o meu respeito. Mudei de clínica.

Experiência negativa: Não gostei muito do atendimento nem do espaço de serviço de hotel para férias ou para prestar serviços aos nossos melhores amigos de quatro patas. Além deste péssimo serviço, o dinheiro exigido pela clínica não é de todo compatível com o nível de profissionalismo.

Experiência negativa: Agora o serviço a gatos deixa muito a desejar no seguimento após a primeira consulta pelo Dr. Gil Ferreira que não foi sequer capaz de identificar o problema. Falta de interesse clínico e de empenho não cativa, nem fideliza para lá voltar. Receção fria. Era uma boa Clínica quando lá trabalhava a Dra. Marta Teixeira.

Experiência negativa: Infelizmente a vida da minha cadela Bia "começou a terminar" quando a mesma foi atendida pelo Dr. GIL FERREIRA pertencente ao quadros desta clinica... Levei-a lá porque a Bia tinha uma massa no cotovelo esquerdo da pata da frente, o Dr. GIL FERREIRA analisou e retirou liquido da massa, quando voltou disse-me que não valia a pena mandar para análise a amostra pois a mesma ao microscópio não apresentava perigo, afirmou ser gordura e recomendou-me que a cadela emagrecesse que a massa desapareceria. Desde essa altura que fiz um regime à cadela, e ela emagreceu dos 13 kgs para os 11 kgs, mas a massa manteve-se... Voltei lá passados dois meses da primeira consulta, fui atendido agora pela Dra. Marta por indisponibilidade do Dr. Gil, que retirou novamente liquido da massa e enviou para analise. Quando a Dra. Marta me ligou disse-me que afinal a massa era cancerigena, e que se devia amputar a pata o mais rapido possivel, de forma a "tentar" evitar que o cancro se espalhasse pelo corpo da cadela... Perguntei como era possivel se a dois meses atras o Dr. GIL FERREIRA me tinha dito que a massa era gordura e que nao havia perigo? Que nem valia a pena enviar para análise??? Depois deste cenário terrivel, decidi levar a cadela a outra clinica e ser la tratada. Infelizmente foi tarde demais e mesmo amputando a pata completamente a cadela morreu passados uns meses de cancro. Fiz queixa a ordem dos medicos veterinarios por NEGLIGENCIA , mas a juiza do "Conselho Profissional e Deontológico" acabou por nao me dar razão, dizendo que era a minha palavra contra a do medico, e que não o podia condenar por tal... resumindo, não recomendo esta clínica nem ao meu pior inimigo. Muito menos o Dr. GIL FERREIRA, que na minha opinião foi negligente, displicente e com a graduação e cargo que exerce deveria ser mais responsável nas análises que faz.

Experiência negativa: Diagnostico muito equivocado. Cobraram caro. Deram alta. Piorou em casa na mesma noite. Levei a outro vet, fizeram analises e resolveram logo. Cobram por um relatório médico.

Experiência fantástica: Muito bom.

Experiência negativa: Mentiram-me. Dia 07-09-2017 de manhã e de tarde disseram-me que a minha gatinha estava bem e que estava a reagir bem. Que, mesmo após 4 dias de internamento, a tiraram da jaula para ela se exercitar e que correu tudo bem. Disse-lhes que a ia visitar no dia seguinte, sexta-feira. Passado cerca de 2 horas, à noite ligam-me a informar-me que tinha morrido com uma convulsão.

Experiência negativa: Não gostei NADA tanto no atendimento como o espaço [HOTEL] para férias dos pequeninos cães. Além destes péssimos serviço, or preços que ali praticam, são muito exagerados.