CHV - Veterinary Hospital

Experiência negativa: Uma fabrica de fazer dinheiro. Atendimento péssimo,sempre q fui com o meu cão nunca vi a fazerem qualquer tratamento a nossa frente, levam o animal e depois trazem dizem q deram medicação da qual ninguém vê a dar nada. Nem um curativo fazem ao cão a nossa frente... Em relação a outros veterinários é tudo muito estranho.

Experiência negativa: Muito mau…

Experiência fantástica: Atendimento por parte da Dra. Ana Freitas simpático e competente.

Experiência fantástica: Bom atendimento, prestativos e super cuidadosos com meu Pet. Puppy Bela equipe e um muito obrigado pela atenção prestada

Experiência fantástica: They brought my doggie back to life. Thank you so much!

Experiência negativa: O nosso cão era seguido em outra clínica e ultimamente dava sinais de desconforto, que as médicas achavam estar relacionado com as hérnias que tinha, inclinava a cabeça para a direita e fazia circling para a direita. Foi medicado nessa clínica. Em casa o Marley á noite comeu bem, brincou, fez zoomies,fez as suas rotinas e foi para a cama. Passado meia hora de estar na cama, começou a ter uma convulsão. Fomos de urgência para a Anicura, porque o nosso vet., não tem urgências. Explicamos á médica toda a situação e o que ele estava a tomar. A médica aconselhou que ele ficasse para supervisão, para o caso de outra eventual convulsão e para de manhã fazer uma ressonância. Não nos mostraram onde ele iria ficar, dei-lhe um beijo no gabine e foi a última vez que vi o meu cão "vivo". Liguei de noite várias vezes para saber como ele estava, disseram sempre que estava estável, assim que acordei liguei para saber como ele estava, disseram que passou bem a noite e que não teve nenhum episódio, assim que tivessem as análises, que iriam anestesia-lo para fazer a ressonância e que me ligavam assim que ele acordasse. Liguei a meio da manhã , disseram que deviam estar a acabar e que me voltavam a ligar. Como não me voltaram a ligar, liguei á hora de almoço, onde me disseram que assim que nos fosse possível, para irmos ao hospital com alguma urgência. Foi o que fizemos, nem almoçamos, fomos diretos, onde nós disseram que o Marley tinha uma massa enorme no cérebro com derrame e que a pressão que fazia, não o deixava acordar. Ficou ligado às máquinas 24 horas mas, não deu sinal de reação a estímulos ou sequer á nossa presença. Sem pré que pedíamos para o ver(nunca nos foi oferecida essa hipótese) demoravam imenso tempo até nos chamar. A situação era tão delicada para nós e á exceção de uma médica todos lidaram como algo banal. Uma frieza que jamais irei esquecer. Só espero que tenham tratado bem do meu cão, na minha ausência, porque algumas atitudes fizeram me questiona lo e que recebam da vida, em dobro do que lhe fizeram. Nesta arte ou profissão só deveria trabalhar quem gosta dos patudinhos e quem tenha um nível razoável, de empatia para com os humanos, que lhes entregam nas mãos, o que de mais valioso têm. Eu não preciso que sejam simpáticos para mim, nem precisam de me sorrir mas, tratar bem o meu filho de pêlo e dar-lhe o mesmo valor que eu lhe dou, sim! Uma colega de trabalho quando soube o que aqui vos conto, disse me que achava estranho não nos terem dito que com esses sintomas, haveria a possibilidade de ser um tumor e o mais provável seria não acordar. No caso da minha colega a médica, só com os sintomas acima descritos, avisou que a cadela poderia não acordar da anestesia, dando assim hipóteses dela ficar com ela medicada e poder fazer as suas despedidas com todo o conforto. Eu deixei ficar o meu cão sozinho nas últimas horas de vida que ele teve, porque jamais pensei que ele não acordaria. Não tive essa hipótese. Depois de explicado pelo especialista, eu sei que não havia muito mais a fazer. Mas, eu gostava de ter tido um dia que fosse, para lhe dar muitos beijinhos e todas as comidas (que ele queria comer e que eu não lhe dava, para não engordar)e passar o dia com ele na rua e dar um mergulho na praia que ele adorava. E aí sim, depois com todo o conhecimento de causa fazer a ressonância, onde se houvesse o risco, nós já nos teríamos despedido corretamente. A outra médica da minha colega, deu-lhe essa hipótese. A nós não!! Estávamos e ainda estamos em choque. PORQUE NAO DIZER???: •"De acordo com estes sintomas, pode ser um tumor e nesse caso pode não acordar da anestesia." •"Quer entrar para ver onde ele vai dormir e conhecer a equipa que vai ficar com ele?" •" Quer levá-lo para casa com medicação, para ele passar a noite convosco em família?" •" Quer vir de manhã vê-lo antes do exame?" Se eu soubesse que havia hipótese de não o voltar a o voltar a ver "vivo" depois da anestesia eu tinha entrado na sala com ele, ele era muito calminho, não era preciso nenhuma dose de cavalo. EU PERDI O MEU FILHO E AGORA NAO SEI VIVER!!!!

Experiência positiva: Caríssimo. Os veterinários podem ser excelentes mas quem me atendeu na recepção deu uma informação errada que gerou problemas. Felizmente houve compreensão de ambas as partes.

Experiência negativa: Isso nao é um hospital Isso é um negócio Uma exploração Aí nao trabalham nem médicos nem enfermeiros Nem pessoas que gostam e cuidam de animais. É uma vergonha. 2 mil euros para operar uma cadela q nem 10 kilos tinha que era urgentissimo urgente. E como a associação nao tinha dinheiro disponível A luena nao foi a tempo e morreu Desejo vos tudo mas tudo mal parq voçes todos Fv A kuen

Experiência fantástica: Staff eficiente e simpático. Muito profissional. Hospital bem equipado.

Experiência negativa: Levei a minha gata pois ela estava a babar-se muito e parecia bastante incomodada com alguma coisa e fiquei muito preocupada com o estado dela. Ela mexia com a pata na boca. Levaram na imediatamente para dentro e quando nos chamaram apresentaram um orçamento de 200€ com uma serie de procedimentos incluindo ficar lá a noite pois disseram que precisavam de anestesiar para conseguir ver a boca. Recusei o orçamento pois achei ridículo o dinheiro que estavam a pedir disseram que iam reduzir o orçamento como se o animal se tratasse de um negócio e apresentaram um de 100 e tal euros que disseram que iam dar antibióticos aleatoriamente e “esperar que não faça mal”-palavras ditas pela veterinária. Nós voltamos a recusar e viemos embora com a gata. cheguei a casa abri lhe a boca e descobri logo o problema, tinha uma espinha espetada na gengiva. Como assim me iam cobrar 200€ para anestesiar o animal para lhe poder abrir a boca e ver que tinha uma espinha??!! Falta de consideração total pelos animais só se preocupam com o dinheiro. Consegui remover a espinha e fiz reclamação on-line pelo que responderam de forma a culpar-me de não ter aceitado o orçamento e a desculpa que deram foi que a gata teve comportamentos agressivos que não lhes permitira ver a boca. Completa mentira porque a minha gata nunca teve comportamentos agressivos e na consulta não nos deram essa informação, mais uma prova de que estão a mentir a cara podre. Resumindo pagamos consulta de urgência mais medicação que lhe deram lá para nada. Acho inadmissível supostos profissionais colocarem os animais e os seus donos neste tipo de situação quando na verdade não querem saber da saúde do animal mas apenas dos lucros. Já para não falar da falta de empatia pois trataram o animal como se se tratasse de algum negócio ou contrato tentando negociar um orçamento. Não recomendo a NINGUÉM este hospital e não vou mais lá por os pés. MENTIROSOS, ALDRABOES

Experiência negativa: Maior decepção da minha vida! Minha gatinha foi diagnosticada com linfoma alimentar, foi indicada quimioterapia, fizemos inúmeros exames,consultas,inúmeros procedimentos sem que nós víssemos (pq não podemos acompanhar nossa filhote e isso para nós que estamos acostumados com veterinarios brasileiros é o fim...)Enfim ,para resumir ...em 2 semanas mais de 1000euros gastos,( teria muito gosto em gastar, e gastaria sempre com profissional competentes se tivessem empatia e consideração pela bichinha,o que não foi o caso) uma sessão de quimioterapia, e minha gatinha entrou em aplasia de medula(o que pode ocorrer). Nesse dia a veterinária pediu para internar e o fizemos,pedi para me ligar a hora que fosse para dar notícias e nada de retorno. Fui presencialmente no hospital com meu marido que é médico e descobrimos que nada mais era pra ser feito,estava tudo paliativo,minha gata em sepse. Falamos com a vet. Plantonista e acordamos eutanásia pois nada mais havia de ser feito à bichinha. Ficamos até o fim,inclusive limpei-a,tirei todas as punções, e embalei-a no cobertorzinho que queria que fosse com ela ao crematório,até o fim(a sra da empresa questionou se era pra ir com a mantinha e uma enfermeira disse que não!!!!!!!!!!!!!!!!!)e disse isso muito claro à plantonista. Enfim, hoje foi a cremação da minha Chanel, ela estava coberta por um plástico verde,não pela sua cobertinha que eu a tinha colocado. Infelizmente há poucas pessoas no mundo que entenderão empatia,mas lutaremos até o fim por nossos bichinhos ou de quem amamos. Nunca mais esse lugar. Só querem dinheiro.Liguei hoje a questionar da mantinha e um veterinario Hugo responsável disse q sentia muito e que houve uma falha de comunicação! Isso é empatia??? Sério???

Experiência fantástica: Tive a sorte de conhecer a Dra Carolina Almeida no CHV que me ajudou com o Valentino até até ele partir , hospital muito bom , apesar de os preços como sabemos serem elevados mas a culpa nao será só dos hospitais e clinicas no geral. Mesmo assim recomendo muito!

Experiência fantástica: Recomendo vivamente este espaço para tratamento dos nossos pequenos. É nas alturas mais frágeis da vida que mais precisamos de pessoas competentes e com sentido de tato.. só tenho pena de não ter tido conhecimento mais cedo deste espaço. O desfecho da minha história pessoal não foi a mais feliz,contudo,fez toda a diferença todo o cuidado que passaram,o esforço implícito em cada detalhe,o carinho,o acompanhamento por parte de toda a equipa..um especial agradecimento ao Dr Hugo,pela persistência, competência, honestidade, paciência e compreensão e acompanhamento que deu,desde o primeiro dia de entrada no hospital até ao último suspiro da minha doce Petra .. não podia ter ficado melhor entregue,melhor cuidada..e isso reconforta me muito a alma. E também á Soraia,pela doçura genuína que demonstrou desde o início até ao final..a ternura esteve sempre no olhar,e nem a pouco romântica visão dum estado de ausência e de tudo o que a morte faz ao corpo,retirou essa compaixão. Obrigada por tudo,pela excelente equipa,todos os que passaram por mim e pela Petra foram á sua forma,da maior simpatia e cuidado..todos!

Experiência negativa: It seems that the main goal of this clinic is to squeeze as much money as possible from you. We arrived at night, around midnight. The dog ate something outside and got poisoned. All the signs of poisoning were present: diarrhea, frequent vomiting, muscle spasms. In this clinic, the vet looked at the dog, took an X-ray (why? What can you see in a dog's stomach when it has been vomiting for several hours?), and said to come back in the morning because nothing is clear in the X-ray, and they can't do anything more. In the morning, another vet will come and conduct an ultrasound examination. They didn't administer any medications or provide any medical services (except for the useless X-ray, the images of which we didn't see). We spent 30-40 minutes in the clinic. The bill for the "examination" was 120+ euros. Good business! It's not a clinic, it's a business.

Experiência fantástica: Anicura, Com profissionais de excelência. Recomendo pelo profissionalismo e atenção tanto ao tutor como ao animal.

Experiência fantástica: Os meus labradores, Tommy e Nina são seguidos neste hospital veterinário desde os 2 meses. Já têm quase 8 anos. Das consultas de rotina, a problemas mais graves e às cirurgias, sempre foram bem tratados. Agradeço a todos os profissionais especialmente à dra. Sara.

Experiência fantástica: Staf competente, muito atencioso e carinhoso . Recomendo Obrigada pelo atendimento excelente que deram ao Thor

Experiência fantástica: Atendimento muito bom, ótimos médicos, enfermagem, e recepção estou muito agradecida pela atenção continuação de bom trabalho Obrigados a todos , pelo carinho e dedicação que tem comigo e com os meus filhotes ❤️ beijinhos da Maria Afonso. Ritinha , Fred, Flor , Rebeca , Tomé, Teresa , Jacinta, Lúcia, Francisco Obrigado aos médicos e enfermeiros que estrelizaram e cuidaram dos meus filhotes Fred e flor Parabéns a vocês todos Quero agradecer de coração aos médicos Doutor Hugo, Doutora Joana , Doutora Catarina e a todos os médicos e médicas Enfermeiras e enfermeiros que fizeram a cirurgia ao meu filhote Afonso Cirurgia muito complicada mas esteve em boas mãos graças a todos vocês obrigados pela vosso profissionalismo , honestidade, dedicação. Aí sinto-me segura com os meus filhotes Desejo-vos tudo de bom Que Deus vos abençoe Nunca e demais agradecer Obrigado aos médicos e médicas, enfermeiros e enfermeiras que estrelizaram hoje 28 / 2 a minha pequenina Rebeca , obrigados pelo carinho , e muito bom para mim poder contar com vocês todos, vocês fazem parte das nossas vidas, obrigados do fundo do meu coração ❤️ Deus vos proteja a todos

Experiência fantástica: Profissionais excelentes A Mia está a ficar melhor

Experiência negativa: Desiludida. Levei o meu cão numa urgência, não mostraram nenhuma empatia comigo , nunca tinha sido atendida dessa forma nesse veterinário. Tinha ligado dias antes porque o meu cão tinha lombrigas, receitaram-me telefonicamente um conjunto de medicamentos, quando fui a outro veterinário disseram-me que se o meu cão tivesse tomado aquilo, provavelmente tinha tido falência cardíaca. Ficaram chocadas com alguém da área veterinária ter receitado aquilo. Não volto e não recomendo.

Experiência negativa: Tive o meu cachorro internado um dia devio a ingestão acidental de ben-u-ron (pode ser mortal). No dia do internamento paguei imediaramente uma factura de um pouco mais de 150 euros. No dia seguinte paguei mais oitenta e tal. Quando me deram a factura, eu pedi uma segunda via da primeira factura. Tive que explicar que com a correria do dia anterior, a tinha perdido e que precisava dela para poder verificar as despesas. Foi a contra gosto que a recebi. Quando já conduzia a meio do caminho de regresso a casa, recebi um telefonema dizendo que após verificarem ambas as facturas descobriram que afinal eu tinha pago todas as análises clinicas 2 VEZES. Fui no dia seguinte levantar 72 euros cobrados ERRADAMENTE. ACREDITO QUE RECEBI O DINHEIRO DE VOLTA PORQUE INFORMEI QUE IRIA VERIFICAR AS FACTURAS. Eu pergunto: quantas serão as pessoas que pagaram em dobro e quantas mais irão fazê-lo ainda hoje e no futuro? POR FAVOR VERIFIQUEM AS VOSSAS FACTURAS...

Experiência fantástica: Hospital veterinário de excelência,bons profissionais,boa localização. Atendimento permanente possibilidade de visitas em caso de internamento do seu animal.

Experiência fantástica: Tem um otimo atendimento, boas instalações

Experiência negativa: No dia que deixei o meu gato pediram me para assinar o orçamento para 4 dias de internamento e pagar metade do mesmo. Infelizmente passado dois dias tive que o ir buscar e qual não é o meu espanto quando me trazem a fatura com o valor em falta do orçamento dos 4 dias. Disse que não podia ser o orçamento era para 4 dias e só tinha estado dois, no final retificaram mas é pena terem tanta preocupação em pagar o sinal e assinar o orçamento e na altura de liquidar não terem atenção ao valor real. Relativamente ao tratamento não havia muito a fazer...

Experiência fantástica: Excelentes profissionais, com muita dedicação para com animais e os proprietários. Deixo um agradecimento muito especial à Dra Joana Cardoso pela dedicação e competência que tem tratado a minha menina

Experiência fantástica: Muita competência, principalmente ao Dr. Hugo que é o meu veterinario já há 28 anos.

Experiência negativa: Simplesmente não atendem os telefones! Sei que podem estar ocupados mas o problema é que já estou a tentar á dias…

Experiência fantástica: Pessoal altamente qualificado, simpatia, atendimento 5*****

Experiência negativa: Um certo dia levei aí um animal cujo tratamento era bastante elevado, mas o animal jovem e sem nenhuma doença incurável, cujo diretor e doutor André Pereira me transmitiu que caso não pudesse pagar seria melhor eutanasiar o animal. Um diretor que noto que não tem qualquer sensibilidade ou gosto por animais, mas sim pela faturação do hospital. Sem qualquer vocação para a profissão. Lamentável.

Experiência fantástica: Tenho de deixar aqui o meu agradecimento e louvor à Dra Sara. Desde sempre, o meu pastor alemão foi reativo em consulta. Tanto que adiamos tratamento por não conseguirmos levá-lo a nenhum veterinário. Graças à paciência e profissionalismo da Dra Sara, ele foi visto, assistido e diagnosticado devidamente sem nenhum trauma associado. Parabéns!

Experiência fantástica: A minha nina foi bem tratada e operada rapidamente

Experiência fantástica: Não lhes foi dado ainda o dom de fazerem milagres mas mesmo assim fazem-nos através do carinho e da fé que seguramente colocam nos seus cuidados e tratamentos. Obrigado por existirem e pelo atencioso carinho com que tratam os bichinhos e também os seus donos. O meu obrigado não personalizado por estendido a todo o staff

Experiência fantástica: Obrigada Dr. António Sá pela sua humanidade na noite em que tivemos que tomar a decisão de eutanasiar o nosso King. Ainda não estou em paz comigo por ter tomado essa tão difícil decisão, mas dou graças a Deus por o termos tido connosco nessa noite. Bem haja.

Experiência negativa: Péssimo, péssimo, péssimo! Fui a uma consulta com a minha gata porque andava com problemas, fui atendida e depois fui deixada sozinha no consultório durante meia hora sozinha sem uma única palavra. Entretanto a doutora veio e lá tivemos a consulta. Como a minha gata não é fácil, basicamente só falamos, eu e a doutora, então a doutora não me levou nada pela consulta. No entanto, fez me um orçamento para a minha gata fazer um exame e nesse exame já constava a consulta, ok é legítimo. Eu estava pronta para fazer o pagamento desse tal orçamento que a doutora fez, até porque quero que a minha gata fique bem. A doutora disse então que me ligava num certo dia e caso não me ligasse, disse para eu ligar... chegou ao dia, não me ligou. Depois lá liguei para a receção para falar com a doutora, a doutora não estava. Pedi que deixassem um recado para a doutora me ligar... passaram dias e nada. Entretanto hoje voltei a ligar e disse que queria falar com a doutora e a senhora da receção disse que a doutora não estava, e eu disse que ando a tentar falar com a doutora e ainda não me ligou e então a senhora da receção disse que a dt vinha trabalhar hoje as 20h para eu ligar a partir dessa hora. Assim o fiz, liguei e disseram que a doutora não podia atender de momento pois estava no meio duma consulta, pedi então POR FAVOR para me ligarem assim que a doutora estivesse disponível, a menina disse para não me preocupar, entretsnto já passaram 3h e nada. Já não consigo confiar neste hospital. E não deixaria a minha gata na maos destas pessoas, tendo em conta que ainda a deixavam para um canto. Enfim

Experiência negativa: Entrado cerca das 10 horas, Cerca das 15 horas fui contactado por um médico Após vários exames radiológicos e análises cerca das 19h 10m foi-me dito o diagnóstico e dito que ia ter alta. Dado que dei uma informação adicional fui fazer uma ecografia que não alterou nada ao diagnóstico já dado. Saí da urgência cerca da 24 horas. Problemas de mudança de turno?

Experiência positiva: Razoável, mas apenas vou lá em urgências fora do horário de expediente porque para mim o melhor veterinário da cidade é o Dr. Mário arte veterinária na zona do Bessa, Boavista.

Experiência positiva: Nao posso reclamar da simpatia do staff, mas sim do serviço prestado. Levei a minha cadela lá para tratar um corte de vidro na pata, pois a vet dela não faz urgência e isto passou-se num domingo, paguei 123€ pela sutura e sedação para no dia seguinte os pontos abrirem, apesar de seguir todos os cuidados recomendados! Acabei por no dia seguinte levá-la à sua Vet habitual, onde fizeram uma sutura dupla(o q deveria ter sido feito logo de início) e paguei 55€ por tudo (incluindo a sedação e medicação). Compreendo que os serviços 24h sejam mais caros mas fiquei desiludida pq só ouvi coisas positivas e achei que no meu caso deveriam ter sido mais perfeccionistas! Ou seja, já que a cadela estava sedada, podiam ter perdido o tempo para fazer um trabalho melhor.

Experiência fantástica: Serviço impecável e pessoal maravilhoso.

Experiência fantástica: A equipa e as condições são óptimas. Os profissionais do CHV são muito atenciosos e dedicados. Destaco a Dra. Catarina Araújo que é uma profissional de excelência e a quem estou muito grata por ter sempre prestado os melhores cuidados de saúde e assistência aos meus gatinhos persas.

Experiência negativa: Para além de praticarem preços mais elevados que a maioria, na minha experiência em que o meu animal de estimação precisava de atenção a nivel pulmonar. Fez 3 drenagens e apenas uma delas me contactaram, visto que acarreta sempre riscos. Em cada dia de visita era um diagnostico diferente de um medico diferente. Não gostei do tempo de espera para a ver. Em média serão 20minutos. Dou duas estrelas devido ao facto de terem os casos mais graves bem acondicionados. Saliento que também gostei de algum profissionalismo vindo da parte de alguns membros.

Experiência fantástica: De momento este é o único hospital veterinário onde levo os meu dois patudos. São sempre muito bem recebidos, diagnosticados e tratados quando necessário. Um bem haja a todos

Experiência negativa: Atender o telefone devem ser alergicos. Estamos a mais de 3 dias a tentar ligar e ... .TA QUETO !!! O raio x ja foi feito...ta pago... A Biopsia foi feita...ta paga... Tao preocupadissimos com a saude do nosso animal ligam nos constantemente!!!(IRONIA) Uma tristeza... por mim NUNCA mais.

Experiência fantástica: Nunca me desiludiram. Profissionais competentes, sensíveis e honestos.

Experiência fantástica: Quero agradecer a toda a equipa do Centro Hospitalar Veterinário do Porto por tudo o que fizeram e continuam a fazer pela Emma. Sei que foi tratada como uma verdadeira princesa... Para um dono que ama de forma incondicional o seu animal, sabe que o deixar num hospital mesmo que para seu bem seja, é sempre um ato penoso. A verdade é que das vezes que tive de deixar a Emma no Centro Hospitalar Veterinário, o fiz perfeitamente descontraído por saber que ficaria entregue nas melhores mãos. Não é minha intenção personalizar o meu comentário até porque a cirurgia da Emma foi resultado e um trabalho conjunto tanto em bloco cirúrgico como em cuidados pós-operatório, mas não podia deixar de salientar o meu enorme agradecimento ao Dr. Carlos Adrega que foi quem operou a Emma. Desde o primeiro momento mostrou total disponibilidade e mostrou um enorme profissionalismo sempre aliado a uma postura muito humana e sensível. Muito obrigado ao Centro Hospitalar Veterinário do Porto, vocês são fantásticos!!

Experiência negativa: Não posso dizer nada de bom relativo aos Hospitais em Geral. São empresas, que ganha milhões ao ano, a custa dos Animais de estimação. Pior, se um pet entram com doenças bacterianas, isto é, infecçãos!!! E se não tiverem antibiotioticos sensiveis!!! Logo chamam a Saúde Pública para decidir o que fazer com o animais 99,9!!! Esses médicos da DGS, mandam logo abater, sem notificar os seus tutores. A saúde Veterinária para animais de companhia em Portugal, falha em todos os sectores. A começar pela Ordem, formação do veterinário, querem ficar ricos$ muito depressa... depois, não há muitos estudos com moléculas de certos importantes medicamentos em uso veterinário. Os Antibióticos de uso injectável e outros mais... Os animais morrem, porque não há protocolos de segurança de fiabilidade com medicamentos/peso do Animal. Pouca Transparência nas faturas de pagamento. Exorbitâncias no valor a pagar. Não corresponde com os artigos empregues. Conclusão: Saúde veterinária em Portugal é precária. Pouco evoluída!!! Mas muito desenvolvida em como explorar até ao tutano dinheiro aos tutores, de tratamentos e cirurgias que nem seriam necessárias!.. Não recomendo a Saúde Veterinária portuguesa a nivel Mundial. Nota hiper- Negativa...

Experiência negativa: Pouco profissionais. Inventam exames só para extorquir dinheiro ás pessoas. Quanto aos orçamentos, dão um e depois já dizem outro de valor maior, e ainda têm o descaramento de dizer que o cliente é que entendeu mal. Dr André, em particular, pouco empático. Já gostei deste Hospital, mas nos primórdios... Agora, Só pensam é em faturar.... Triste...

Experiência positiva: Atendimento prestável e competente mas lento. Não tem capacidade de resposta, pelo menos no dia em que lá estive..depois de 1h30 de espera, pedem desculpa mas é muito chato (principalmente em consultas de urgência).

Experiência fantástica: É de realçar o profissionalismo demonstrado e a empatia de toda a equipa de colaboradores. Oferecem a competência e a confiança necessária para que possamos confiar-lhes os nossos melhores amigos. Um bem-haja a todos sem exceção.

Experiência fantástica: Profissionais cuidadosos... tudo me foi explicado e entregues as recomendações em papel.

Experiência negativa: Quando se vai a uma consulta de urgência com o animal, espera-se primeiramente que ele seja socorrido e só depois pensem em saber se já sou cliente ou tenho ficha, espera-se que sejam tidos em conta todas as pistas dos donos, coisa que nao aconteceu,sai de lá com menos 112 euros, o problemas por resolver e com a veterinária a dizer que me ligava no dia seguinte, até hoje.... rx que foi feito nem me foi mostrado nem explicado... deveriam pensar mais no bem estar animal.

Experiência fantástica: Atendimento rápido em situação de urgência, com muita simpatia e profissionalismo. O tratamento prescrito tem tido um efeito muito positivo na resolução do problema. O custo do serviço foi adequado.

Experiência positiva: Tinha o meu cão com um problema grave provocado p uma bactéria. Andei mais de um ano num veterinário q nada fez. Cheguei aqui em desespero e fui super bem atendida o meu cão super bem tratado e felizmente com algum esforço deles ele tem vindo a melhorar e fizeram de tudo p q ele não sofresse. Com a vantagem de que estão sempre lá. Aconteça o q acontecer.

Experiência fantástica: Excelentes profissionais, a minha cadelinha uma buldogue francês,foi operada de urgência, de notar que foi um fim‑de‑semana entrou no hospital por volta das 17h e reuniram a equipa médica para a estabilizar e operar nessa mesma noite! Está a recuperar muito bem, excelente atendimento e profissionalismo desde o Dr Antônio a Drª Rita Pereira! Obrigada!

Experiência negativa: Com muita pena minha,não recomendo este local para tratar do seu animal,levei o meu gato na esperança de encontrar o sítio ideal para o tratar,o qual talvez seja para ricos e gente fina,pois o meu gato para levar soro e fazer uma análise (que não sei se fez,visto que não souberam dizer o problema dele...) Acabei por o tirar e levar a um veterinário muito humano,amigo dos animais e nada ganancioso. Mandaram o gato embora com o cateter com adesivo bem colado ao pelo,além de pouco ou nada fizeram,cobraram 69€ no dia de entrada e depois passado 23horas mais 88€... Ou seja,as experiências que tenho tido nos centros hospitalares de animais deixam a desejar,a única preocupação é mesmo financeiro. Já que existem leis a proteger os animais das pessoas comuns,deveriam proteger destes negócios sem escrúpulos. Obrigado pela experiência,mas consegui um veterinário com coração. Não recomendo este centro hospitalar a ninguém.

Experiência negativa: A nossa gatinha ZOEY foi atendida no Centro Hospitalar Veterinário após uma queda da janela da nossa residência. No seguimento do diagnóstico não nos foi comunicado que haveria necessidade de um TAC com a respetiva anestesia geral, nunca assinamos nenhum documento a dar autorização aos procedimentos acima descritos e pior que tudo colocam-nos o valor de 281,01€ (TAC + Anestesia) em fatura. Começa a tornar-se hábito de muitas clinicas veterinárias, o aproveitamento de casos de urgência para extorsão descarada de dinheiro aos aflitos donos de animais de companhia.

Experiência fantástica: Gostei bastante. Boas instalações e pessoal muito simpático. Voltarei.

Experiência fantástica: Amei o atendimento do Dr Carlos. Fez a cirurgia da minha cachorrinha e ela teve uma boa recuperação. Obrigada

Experiência positiva: Muito caro, depois de pedir às veterinária do meu cão anti-inflamatório para as artroses do mesmo, por não ter vaga aconselhou-me este hospital. O cão ficou internado 24h para no fim o relatório dizer tudo bem exceto as artroses. Receita de anti-inflamatório e quase 350€ por algo que eu já sabia.

Experiência negativa: Péssimo atendimento, péssimo acompanhamento .. tive o meu cão internado por um dia: durante esse dia tive 3 diagnósticos diferentes e começou a fazer antibiótico sem ninguém me explicar porquê.. depois da alta, tive de ligar 3 vezes para ter acesso às análises, análises estas que apresentavam alterações (sem ter conhecimento destas) .. enfim, o meu cão teve de ser visto novamente porque não confiei no atendimento .. para mim nunca mais

Experiência fantástica: Super simpáticos, atenciosos, prestáveis. As instalações são ótimas a equipa é enorme e super profissional. Os animais são a prioridade e as suas famílias têm toda a atenção e empatia da equipa, mesmo nas situações mais complicadas. Excelentes

Experiência negativa: Não recomendo , internamento deixa muito a desejar, os cuidados de higiene por parte de certos tratadores são praticamente nulos . Quando temos animais internados num hospital com cuidados a tempo inteiro (24h sob 24h ), espera-se que assim que o dono chegue (SEJA A QUALQUER HORA )para os visitar estes estejam em plenas condições de limpeza! Não o dono chegar e ter de esperar 30m na recepção para o poderem ''preparar''. Outro aspecto é vermos que a rotação de turnos de equipas de médicos e enfermeiros não passa a informação dos seus animais internos entre si, numa das visitas que fiz estive das 23.30 à 00.50 e não houve ninguém que viesse administrar os antibióticos que o meu animal deveria tomar à 00.00..... O meu animal faleceu completamente anémico após uma semana de internamentos no hospital a caminho de casa e sem qualquer feedback ao dono de anemia por parte dos tratadores.

Experiência positiva: Aberto 24horas mesmo fim de semana grande vantagem. Médicos(as) de grande profissionalismo e simpatia. Recepcionista preocupada. Excelentes instalações e localização com facilidade de estacionamento.

Experiência positiva: Num hospital onde são tomadas decisões muito difíceis, senti falta de sensibilidade da direcção clínica na abordagem ao AMIGO (cão) do qual era, também, dono e responsável. Senti, por isso, impessoalidade na RECEPÇÃO e na DIRECÇÃO. Lamento ter que o registar. Mas tive a oportunidade de o referir directamente.

Experiência negativa: Infelizmente um lugar a não voltar. As rececionistas são pouco formadas em atendimento ao público pois quando falam para os cliente parece que estão a falar com os amigos. A doutora ficou de ligar para saber sobre o meu cão e até hoje estou a aguardar a chamada dela. Enfim.

Experiência fantástica: Médicos, enfermeiros e pessoal administrativo excelentes, atendimento muito positivo. Preços elevados que podem condicionar a assistência a todos, deveriam ser ponderados, para puderem chegar a todos que necessitam.

Experiência positiva: Bom atendimento, não demasiado demorado, óptimas instalações e limpeza

Experiência fantástica: They were very nice and helped us feel comfortable during an urgent visit.

Experiência fantástica: Equipe muito competente e atenciosa. Cuidaram muito bem do nosso cão em uma situação de emergência.

Experiência negativa: Uma vergonha. Só querem ganhar dinheiro. E não vale a pena pedirem para enviar mail para avaliarem. O que é certo é que não quiseram fazer um exame ao meu animal e eu tive que andar à procura de outro local onde o quisessem fazer. E com o tempo que demorou infelizmente o meu animal faleceu. Vocês simplesmente não quiserem prestar assistência.

Experiência fantástica: Hospital veterinário fantástico e com profissionais excelentes e incansáveis. Parabéns a toda a equipa pela forma como lidam com os animais e por conseguirem aconselhar os donos da melhor forma nos momentos mais difíceis. Recomendo!

Experiência fantástica: Excelente profissionais, os caes sao super bem tratados e em situacoes de urgencia tambem.

Experiência fantástica: Спасибо большое доктору Катарина и всему персоналу кто помог нашей кошке Шанель родить котёнка без операции. Персонал очень внимательный и отзывчивый. Доктор Катарина профессионал с большой буквы. Спасибо ей большое.

Experiência fantástica: Do melhor que há no cuidado médico e atenção tanto com os animais como com os seus donos. Aqui sentimos que podemos contar com qualquer pessoa do staff para dar o seu melhor, reconhecer cada um dos pacientes, e fazer tudo por tudo para que estadia, curta ou longa, seja sempre o mais confortável possível! Recomendo a 100%!

Experiência fantástica: Se a doença é mesmo grave, fazem tudo o que é possível para resolver. Dão seguimento marcando exames,consultas e procedimentos. Em caso de doença terminal sabem quando não sujeitar o animal a exames e ao desconforto de consecutivos internamentos. Importante ter um internamento de gatos separado do dos cães. Os cuidados intensivos, é em conjunto.

Experiência positiva: Receção e corredores onde levam os pets para fazer xixi estava, ao menos durante 3 dias que estive por lá, sujos (muitos pêlos por todo chão, coco, marcas d sangue, vômito, xixi seco...), enfim nada higienizado, com alto potencial de infeção para os pacientes PET que ali estavam. Gostaria muito de ver aquilo ali bem cuidado, como espera-se de um ambiente hospitalar. Talvez os donos não andam por lá.

Experiência fantástica: Meu gato foi muito bem atendido. Uma equipa super cuidadosa e preparada. Recomendo para aqueles que buscam profissionais que cuidam dos animaizinhos com o coração.

Experiência fantástica: Muita simpatia e rapidez na resolução de um problema grave mesmo fora de horas! Fazem um orçamento para sabermos +/- qual será a despesa. Obrigado.

Experiência fantástica: Eu tive uma ótima impressão do hospital, me foi recomendado por uma amiga e pela clínica veterinária que levo meus cães. O Dr Hugo, oncologista e muito bom e tive que ir no 24 há e uma veterinária me atendeu e foi muito atenciosa.

Experiência fantástica: Excelente. Como MV que já referenciou casos para o Hospital - atendimento excelente, bem como o cuidado no feedback ao MV referente. OA, MV HVL, Lx.

Experiência fantástica: Excelente profissionalismo e simpatia de todos os profissionais. Sem dúvida que é um local que nos deixa tranquilos quanto ao bem estar dos nossos animais de estimação.

Experiência fantástica: No CHV, os nossos patudos, Rafa e Tuna, são sempre assistidos como realeza por vets competentes e amigos. Obrigada, Dr.. Hugo e companhia.

Experiência fantástica: Simpatia de todos os colaboradores e bons profissionais com gosto pela missão que desempenham, o meu Bayo (PA) sentiu-se confortável e tranquilo.

Experiência fantástica: Recomendo. Excelente serviço. Demonstram experiência. Transmitem confiança aos donos, algo fundamental quando a saúde do nosso animal está em causa.

Experiência fantástica: Excelente atendimento e serviço.

Experiência fantástica: Meu bebé é tratado com o maior amor e carinho

Experiência fantástica: Muitíssimo obrigado por salvarem a vida da minha gata. Não podia estar mais agradecido por todo o esforço e dedicação

Experiência fantástica: 5 estrelas não chegam para classificar o excelente atendimento e profissionalismo. Muito atenciosos e excelentes seres humanos!

Experiência fantástica: Acho muito interessante a ideia de uma clínica só para tratar os felinos, já que é necessária mais paciência e o recurso a técnicas diferentes das usadas com os cães. Gostei do atendimento e do facto de serem parceiros de associações que resgatam animais da rua. Recomendo

Experiência fantástica: Profissionais 5 estrelas, serviço muito bom

Experiência fantástica: Pessoal muito simpático, o atendimento perante a situação de urgência que tive foi excelente

Experiência positiva: Atendimento rápido e eficiente por excelentes profissionais, que seja na recepção, enfermagem, médico são carinhosos para com os animais e seus tutores.

Experiência fantástica: Atendimento e profissionalismo excelente

Experiência fantástica: Simply the best Veterinary Hospital in the city, i write it in english so that anyone can read it. A great team of doctors and nurses. I have two male cats, two female cats and a male dog, so my entire family is in their hands. A professional approach from the whole team and very transparent attitude. To someone that is in the North of Portugal and need a veterinary i would only recommend CHV. Thanks to all of you for being there at all the times.

Experiência fantástica: Prise en charge rapide. Beaucoup de sérieux et de professionnalisme. L opérations d extraction de la tumeur cancéreuse a été un succès. Le staff a été formidable.

Experiência positiva: Preço paga qualidade e é em verdade. Apesar dos valores monetários não serem acessíveis a todos, o chv proporciona a quem la vai, as melhores condições para os seus animais

Experiência negativa: É uma vergonha estar há 5 dias à espera de um tlf e nem se dignam a atender o mesmo

Experiência fantástica: Excelente atendimento, como sempre. Equipa fantástica, sem rodeios. Preços acessíveis.

Experiência fantástica: J'ai dû amener ma chienne en pleine nuit aux urgences et à très bien prise en charge. Je peux la retrouver en pleine forme le lendemain matin. Merci aux équipes soignantes

Experiência negativa: Des brutes. Ils ont mis une dose d’anesthésiant au chien de mon amie, comme pour un éléphant. Et personne n’a assumé qu’elle était complètement sonnée…

Experiência fantástica: Excelentes profissionais, excelente atendimento